이탈리아 출신의 한 플레이어는 최대 950유로의 보너스를 받았지만, 카지노 측의 행정적 결정으로 인해 보너스가 갑자기 삭제되었습니다. 그녀는 지원팀에 문의한 후, 이러한 조치가 발생하게 된 행정적 문제에 대해 안내받았습니다. 불만 처리팀은 이 문제를 중재하려 했지만, 카지노 측에서 답변을 받지 못했습니다. 카지노 측은 불만 사항을 무시해 온 전력이 있었기 때문입니다. 결국, 추가 연락을 통해 보너스는 플레이어의 계정으로 반환되었고, 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.
Spin247 Casino - 플레이어의 보너스가 압수되었습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €950
Spin247 Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
번역
자동 번역:
토론
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕하세요, 저는 보너스로 플레이하고 있었는데, €950까지 올랐습니다. 그런데 갑자기 크레딧이 삭제되었습니다. 저는 지원팀에 연락했고, 그들은 행정적 문제로 인해 보너스를 삭제하기로 행정적 결정을 내렸다고 말했습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
michelemarone509님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spin247 Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 가능하다면 잔액이나 누적 상금, 배팅 진행 상황을 뒷받침하는 증거를 공유해 주시겠습니까?
- 카지노 측에서 당신에 대한 조치를 정당화하는 내용을 전달해 주시겠습니까?
- 내 이메일은 [email protected]
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
michelemarone509님께,
이메일을 보내주셔서 감사합니다.
안타깝게도 이 카지노에서 "No Reaction Policy"로 마감된 사례가 10건 이상이므로 귀하의 불만을 "해결되지 않음"으로 마감해야 합니다. 이는 카지노의 전반적인 평가에 영향을 미칩니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 알고 있지만, 해결되지 않은 불만으로 인해 평가가 감소하면 카지노의 접근 방식이 바뀔 수 있습니다.
유감스럽게도 Spin247 Casino에서는 어떤 종류의 문제든 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 일반적인 관행인 듯합니다. 이전에 실패한 협상 시도를 모두 확인해 보세요.
저희는 수많은 이메일을 보냈고 라이브 채팅 담당자와 제휴 팀원들과 소통을 시도했습니다. 안타깝게도 불만이 늘어나면서 모든 종류의 문제를 해결하려는 모든 노력이 무산되었습니다. Spin247 Casino에서 멀리 떨어져 있기를 강력히 권장합니다. 제가 더 많은 도움이 될 수 있었으면 좋겠습니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 제기할 수 있습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역
Spin247 Casino의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 이 사건이 해결될 수 있는 기회를 한 번 더 주고 관련 당사자 모두가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
카지노로부터의 메시지:
사랑하는 토마스,
다음과 같은 불만 사항에 대해 문의드립니다.
https://casinoguru-en.com/spin247-casino-player-s-bonus-has-been-confiscated
문제를 해결하려면 먼저 사례를 다시 열어주시기 바랍니다.
미리 감사드립니다.
감사합니다,
Spin247 카지노 팀
자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역
Spin247 Casino 담당자님께,
michelemarone509에 대해 취해진 조치를 정당화해 주시거나, 이 문제의 해결책에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까?
자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역
여러분 모두에게,
몰수된 보너스와 관련하여 상황을 명확히 하고 싶습니다. 이는 플레이어가 거의 모든 프로젝트에서 계정을 생성하고 보너스 제공을 이용하다가 보너스를 받은 후 계정 사용을 중단했기 때문에 내려진 행정적 결정입니다.
또한, 등록하기 전에 동의하신 이용 약관의 다음 조항에 주의를 기울여 주시기 바랍니다. 7.20 프로모션 남용, 사기 또는 조작에 관여하는 경우 이는 이용 약관 위반으로 간주됩니다. 이러한 경우, 당사가 이용할 수 있는 다른 구제책 외에도, 당사는 귀하가 참여한 모든 프로모션을 무효화하고, 그로부터 얻은 모든 상금을 무효화하고 몰수하며, 향후 프로모션에 대한 귀하의 참여를 방지할 권리를 보유합니다.
이 내용이 무슨 일이 일어났는지 명확히 하는 데 도움이 된다면 알려주시기 바랍니다.
감사합니다,
Spin247 카지노 팀
자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역
카지노를 바꾸는 게 범죄라고 생각하지 않아요... 저는 어디에 있든 플레이어로서 플레이하는데, 당신이 저를 위한 프로모션을 예약해 주면 제가 충전할지 말지 결정합니다... 당신이 보너스를 제거하는 데 얼마나 능숙한지에 따라 이 시점에서는 거래를 허용하지 않는 데 관심이 있어야 합니다... 왜냐하면 플레이어로서 제가 원하는 모든 지점에서 플레이할 수 있기 때문입니다. 저는 어떠한 범죄나 사기도 저지른 적이 없습니다. 저는 단순히 충전하고 당신이 제안한 프로모션에 가입했을 뿐입니다...
자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역
답변해 주셔서 감사합니다.
우리는 카지노 보너스 남용이 다른 온라인 카지노에서 행해지는 활동에는 적용되지 않는다고 생각합니다. 플레이어가 두 개 이상의 카지노에서 계정을 개설하고 보너스를 청구하는 것은 자연스러운 일입니다. 플레이어가 어느 카지노가 어느 그룹에 속하는지 조사하고 각 카지노에서 보너스를 이용하는 것이 금지되어 있다는 것을 알고 있는 것은 플레이어의 책임이 아닙니다.
보너스 제공이 확대된 경우 그룹의 일부인 카지노에 대한 표시가 제공되지 않았으므로 카지노는 이러한 상금을 합법적인 것으로 간주하고 지불해야 한다고 믿습니다.
카지노가 여러 그룹에 걸쳐 플레이어에게 제공되는 보너스의 가용성을 제한하려는 경우, 이 조건을 더 명확하게 밝혀야 합니다.
Spin247 카지노에 감사드립니다.
우리가 고려하지 못한 다른 상황이 있다면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 귀하의 입장을 재고해 주시고 플레이어가 배팅 요건을 완료하도록 허용해 주시기 바랍니다(아직 완료하지 않은 경우). 그리고 해당 요건을 달성한 경우 플레이어에게 합법적인 상금을 지불해 주시기 바랍니다.
회신을 기다리고 있겠습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
9 개월 전
번역
여러분 모두에게,
저희는 귀하의 요청을 조사하고 있으며, 업데이트가 있으면 알려드리겠습니다.
귀하의 인내심에 감사드립니다.
감사합니다,
Spin247 카지노 팀
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
여러분 모두에게,
귀하의 요청에 따라 관련 부서에서 사례를 확인한 후, 베팅 시간이 만료되어 보너스 금액이 시스템에서 자동으로 공제되었음을 알려드립니다. 또한 등록하기 전에 동의하신 이용 약관의 다음 조항을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 7.12 베팅 요건은 카지노 보너스의 경우 보너스를 받은 후 10(십)일, 스포츠 보너스의 경우 30(삼십)일 이내에 충족되어야 합니다. 이 기간이 만료되면 사용 가능한 보너스와 그로 인해 얻은 모든 상금은 무효화됩니다.
이 내용이 무슨 일이 일어났는지 명확히 하는 데 도움이 된다면 알려주시기 바랍니다.
감사합니다,
Spin247 카지노 팀
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
10일? 다음 날 이미 내 계좌에서 차감되었어요... 사실 전날에 충전했는데 다음 날 환불되었어요... 10일도 지나지 않았는데, 24시간도 안 됐어요
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
Spin247 카지노에 감사드립니다.
보너스가 언제 활성화되었는지 알려주시겠습니까?
귀하의 시스템에 따르면 보너스는 정확히 언제 만료됩니까?
michelemarone509님께,
보너스 자체에 대한 세부 정보를 공유해 주시겠습니까? 당신이 아는 한, 입금하고 보너스를 활성화한 시기는 언제입니까? (날짜)
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
22-11-24 06:16과 23일 정오경에 950유로의 보너스가 저에게 반환되었습니다... 카지노 규정에 명시된 대로 10일이 지나지 않았습니다.
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
여러분 모두에게,
자세한 내용은 추가 조사를 위해 관련 부서에 전달했습니다. 업데이트 사항은 계속 알려드리겠습니다.
저희는 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있으니 양해해 주시기 바랍니다.
감사합니다,
Spin247 카지노 팀
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
여러분 모두에게,
해당 사례를 검토한 결과, 보너스가 계정으로 반환되었다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다.
이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
감사합니다,
Spin247 카지노 팀
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
답변해 주신 Spin247 Casino 담당자께 감사드립니다.
michelemarone509님께,
문제가 해결된 것으로 간주할 수 있나요?
자동 번역:
공공의
공공의
8 개월 전
번역
michelemarrone509님께,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 불만 해결 및 중재 절차 개선을 위한 제안은 매우 소중할 것입니다. 또한, 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께도 귀하의 의견이 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
자동 번역:
