SpinBounty Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

자동 번역:

양: zł4,344

SpinBounty Casino

안전 지수:매우 낮음 제출: 2023.01.30 | 해결 : 2023.02.05

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

폴란드 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

자동 번역:

공공의

Karol999

방문자

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요, 스포츠 베팅에서 얻은 자금 인출에 문제가 있습니다. PLN 600을 입금하고 보너스를 사용하지 않고 얻은 4300을 인출하려고 했습니다. 나는 단지 내 돈을 가지고 놀고 있었다. 나는 완전한 확인 절차를 거쳐 jeton 지갑으로 인출을 주문했습니다. 즉, 자금을 입금한 것과 동일한 방법입니다. 36시간을 기다린 후 기술적 문제로 인해 출금이 거부되었습니다. 문제가 무엇인지 라이브 채팅에 썼습니다. 그들은 문제가 중개자 측에 있으며 다른 지불을 주문해야 하며 이제 괜찮을 것이라고 말했습니다. 했지만 도움이 되지 않았습니다. 다시 36시간 후에 기술적인 이유로 인출이 취소되었다는 이메일을 다시 받았습니다. 나는 다시 LC에 들어갔고 그들은 암호 또는 은행 계좌로 인출을 주문하려고 시도했고 이제 괜찮을 것이라고 말했습니다 ... 나는 Binance에 계정을 설정하고 암호로 인출을 주문했습니다. 수락했는데 아직 바이낸스 계정으로 받지 못했습니다. 바이낸스 계정에서 여전히 자금을 받지 못한 이유를 알아보기 위해 LC에 갔습니다. 그들은 내 자금이 14 (?!)일 이내에 계정에 나타날 것이라고 말했습니다. 이것은 일종의 농담입니다. 다른 회사와 지불금에 대해 비슷한 문제가 없었습니다. 나는 이 사이트를 누구에게도 추천하지 않을 것입니다.

자동 번역:

공공의

Kristina

Deputy Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

Karol999님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터

자동 번역:

공공의