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SpinBounty Casino - 플레이어의 상금은 압수되었습니다.

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양: руб1,200,000

SpinBounty Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2023.04.28 | 케이스 종결 : 2023.09.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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러시아 출신의 플레이어는 카지노가 T&C를 위반했다고 비난하면서 남은 잔액을 압수했다고 보고했습니다. 규칙을 준수했다는 그의 주장에도 불구하고 카지노는 아무런 반응도 보이지 않았습니다. 플레이어는 또한 설명 없이 전체 카지노 네트워크에서 차단되었다고 주장했습니다. 우리는 카지노에 응답을 요청하고 불만 사항 타이머를 연장하여 상황을 중재하려고 시도했습니다. 그러나 카지노 측에서는 응답하지 않아 해당 불만 사항을 '미해결'로 표시하게 되었습니다. 우리는 플레이어에게 라이센스 기관에 문의하라고 조언했습니다. 후속 조치에도 불구하고 플레이어는 결국 응답을 중단했으며 이로 인해 불만 사항이 거부되었습니다. 플레이어가 향후 라이센스 당국의 판결에 대한 증거를 제공할 경우 불만 사항을 재분류할 수 있는 가능성이 여전히 열려 있습니다.

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공공의
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1 년 전
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SpinBounty.com은 150만 루블을 인출하지 않았습니다. 아주 오랫동안 그들은 일종의 수표 등을 언급하면서 한 푼도 인출하기를 원하지 않았습니다. 귀하의 불만이 게시 된 지 일주일 후 그들은 마침내 규정에 따라 인출하기 시작했습니다. (36시간마다 5만회). 당연히 주기적으로 병렬로 플레이했습니다. 승/패... 토너먼트 참가, 일부 상품 획득 등 베팅 없이 토너먼트에 대한 무료 스핀을 받았습니다. 그리고 자금이 지급되는 것 같습니다. 아마도 5 ~ 5 만 달러를 받았을 것입니다. 그리고 오늘 결제 취소 및 잔액 상각에 대한 편지를 받았습니다. 규칙 단락을 참조하여 ... 나는 규칙을 어긴 것이 아니라 평소처럼 플레이했습니다. 나는 이전에 관리자와 이야기했습니다. 그는 그들이 통과한 모든 수표 등을 지불하기 시작했기 때문에 모든 것이 괜찮다고 말합니다. 하지만 지금은 돈이 탕감되었습니다. 그리고 지원은 아무 말도 하지 않습니다.

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1 년 전
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Dear traxbabax1990,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 현재 귀하의 카지노 계정에 자금이 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 카지노에서 어떤 규칙을 위반했는지 명시했습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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1 년 전
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규칙을 참조하십시오. 점은 무엇인가. "내가 회전을 연기한 것처럼" 문제의 회전이 무엇인지 아무도 말하지 않습니다. 나는 아무것도 연기하지 않았고 보너스를 위해 플레이하지 않고 실제 돈을 위해 플레이했다는 것을 스스로 알고 있습니다. 120만 잔고를 탕감한 후에도 주간 및 일일 토너먼트에 대한 무료 스핀 없이 여전히 선물을 받았습니다. 이 무료 스핀으로 인해 현재 계정에 있는 돈은 약 10,000입니다. 그들은 보너스가 아닙니다. 토너먼트에서 베팅의 "턴"에 대해 어리석게도. 나는 그들과 놀 수 있습니다. 그러나 나는 결론과 예금을 그릴 수 없습니다. 그들은 방금 잔액을 훔쳤고 아무도 연락하지 않습니다. 그들은 내가 카지노의 규칙을 어겼다고 말합니다. 그들은 펀치를주지 않습니다. 뻔뻔하게 뻔뻔하게 거짓말을 하다


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1 년 전
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스크린샷은 다음과 같습니다. filefilefile

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1 년 전
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1 년 전
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1 년 전
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1 년 전
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협조해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Peter( peter.m@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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1 년 전
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안녕 traxbamax1990,

귀하의 사례를 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 불만 해결에 참여하기 위해 SpinBounty Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.

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1 년 전
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네, 피터, 정리하세요. 그리고 면허 소지자에게 불만을 제기합시다. (연락처 및 템플릿 제공) Spinbounty는 어떠한 증거도 제공하지 않습니다. 나는 10년 동안 카지노에서 놀고 있습니다. 나는 모든 규칙과 함정을 알고 있으며 어떤 규칙도 어기지 않았습니다.

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1 년 전
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예, 카지노는 응답하지 않습니다! 그들은 내가 어딘가에서 규칙을 어겼다는 증거가 없습니다! 이것은 그들이 지어낸 이야기입니다. 면허소유자에게 항의서를 작성합시다!

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1 년 전
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안녕 traxbamax1990,

여기에서 라이선스 기관에 문의할 수 있습니다: helpdesk@curacaolicensing.com 또는 info@curacaolicensing.com.

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1 년 전
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당신은 무엇입니까? 카지노 거래를 돕고 있지 않습니까? 패턴이나 조언을 주실 수 있나요? 그들에게 편지를 쓰는 방법? 정확히 무엇 ?

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1 년 전
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안녕 traxbamax1990,

카지노에 불만 사항을 알렸지만 응답을 강요할 수는 없습니다. 도박 당국에 연락하는 것과 관련하여 이 불만 사항과 같이 문제를 설명하는 것이 좋습니다. 이해하기 쉽도록 간단한 용어로 작성하고 관련 스크린샷을 추가하세요. 이 불만 사항에 대한 링크를 거기에 붙여넣을 수도 있습니다.

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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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개인적인
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1 년 전
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이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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1 년 전
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1 년 전
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공공의
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1 년 전
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당신이 제공한 이 모든 테이블은 아무 말도 하지 않습니다!!!

이것은 귀하의 프로모션 및 규칙에 따른 것입니다! 모든 것이 괜찮습니다.

쓰여진 곳: Bet 0, Spin 0 Win- (그러한 등)...

프로모션에서 귀하의 사이트에서 제공하는 베팅이 없는 무료 스핀입니다. 그들은 베팅 금액 8000r에 대해 베팅 없이 1회의 무료 스핀을 제공합니다. , 누적 캐쉬백 등 말씀하신대로 미루지 않았습니다. 방금 규칙의 모든 사항에 따라 귀하의 주식을 사용했습니다. 보너스에 해당하지 않고 베팅없이 적립되기 때문에 충분한 금액이 쌓이면 간단히 풀었습니다. 그들은 추가 베팅 및 베팅 요구 사항을 요구하지 않고 최대 인출에 대한 제한도 없기 때문에 단순히 이러한 무 보증금 무료 스핀(베팅용) 및 토너먼트용으로 나사를 풀었습니다(이것은 거기에 있습니다) 베팅 및 상금이없는 무료 스핀이 있습니다)-베팅 및 추가 베팅 조건이 없습니다.


노란색으로 작성되고 강조 표시된 항목은 다음과 같습니다. 스핀 0 - 승리(다양한) 이것들은 예치금 없이 그리고 종료하지 않고 귀하의 프로모션을 위한 모든 무료 스핀이었습니다. 토너먼트 및 프로모션에 계속 참여하여 카지노에서 이러한 선물을 받는 주요 대규모 인출(결제)을 기다리는 동안 실제 돈으로 플레이했습니다.

이 과정에서 저는 항상 개인 관리자와 연락을 취했습니다. 그는 계속해서 이 토너먼트/프로모션에 참여하고 계속 플레이하도록 말하고 반복적으로 격려했습니다...

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공공의
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1 년 전
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모두 안녕

답장을 보내 주셔서 감사합니다.


Dear traxbabax1990,

카지노에서 경고를 받았음에도 불구하고 라운드를 지연시켜 게임 플레이를 부당한 이점으로 바꾸셨다면 제가 도와드릴 수 없을 것 같습니다. 그러나 지연 라운드가 발생했는지 확인하기 위해 전체 게임 기록을 확인하고 싶습니다.


SpinBounty 카지노 팀에게,

플레이어의 전체 게임 기록을 제 이메일 주소(peter.m@casino.guru)로 보내주시겠습니까?

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공공의
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1 년 전
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나는 어떤 게임 라운드도 지연시키지 않았다. 그들은 단지 카지노의 선물이었습니다. 토너먼트 참가 및 특정 베팅 회전율을 위해. 나는 그것들을 적절하게 사용했다. 베팅 및 추가 조건이 없습니다.


베팅 x0으로 토너먼트 무료 스핀 및 프로모션

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공공의
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1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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1 년 전
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Dear traxbabax1990,

불행히도 카지노가 완전히 응답을 멈춘 것 같습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 일이 많지 않습니다. 게임 당국으로부터 일종의 결론을 받을 때까지 불만 사항을 시스템에서 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 계속 업데이트해 주세요. 더 많은 도움이 되었으면 합니다.

친애하는,

베드로

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1 년 전
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친애하는 traxbabax1990님,

이 메시지가 귀하에게 잘 전달되기를 바랍니다. 우리는 얼마 전 우리 웹사이트에 "규제기관 대기 중"으로 표시된 귀하의 사례에 대한 후속 조치를 취하고 싶었습니다. 지난 대화 이후 업데이트나 해결 방법이 있었는지 궁금합니다.

귀하의 사건이 라이센스 기관에 의해 해결된 경우 공식 성명을 peter.m@casino.guru로 보내주시기 바랍니다. 반면에, 판결이 카지노에 유리한 것이라면 우리가 아는 것이 여전히 매우 도움이 될 것입니다. 오랜 시간이 걸렸다는 것을 이해하지만 귀하의 불만 사항을 업데이트하면 카지노에 블랙 포인트를 발행하거나(판결이 귀하에게 유리한 경우) 당국이 운영자를 지원하는 사례에 대해 다른 플레이어 및 사용자에게 경고할 수 있습니다.

귀하의 협조에 진심으로 감사드리며, 귀하의 응답은 우리에게 큰 도움이 될 것입니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

베드로

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1 년 전
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아니요, 아무것도 해결되지 않았습니다. 카지노가 전체 네트워크에서 나를 완전히 차단했습니다!!! Spinbounty, Slotica, allrigt, (이것들은 모두 같은 라인의 카지노입니다) 설명 없이 차단되었습니다!!!


그들이 제공한 모든 표는 나의 위반이 아닙니다. 나는 어떤 보너스 게임도 보류하지 않았습니다. 이것은 매출액과 토너먼트를 위한 선물이었습니다. 베팅과 회전율이 없는 무료 스핀입니다. 매니저가 직접 전화해서 계속 놀아달라는 말을 하더군요. 나는 카지노 규칙에 따라 플레이했습니다. 그리고 주기적으로 그는 카지노 토너먼트에서 선물을 받았습니다. 경품을 위해. (일일 및 주간 토너먼트) 베팅 없이 단순히 프리 스핀을 플레이하고 활성화했으며 최소한 약간의 지불을 기대하는 동안 계속 플레이했습니다. 그리고 그들이나 그들의 시스템은 이것을 일종의 남용이나 규칙 위반으로 간주했습니다. 비록 나는 플레이했고 아무것도 어 기지 않았지만.


내 상금이 나에게 반환되기를 진심으로 바랍니다. 라이센스를 부여한 사무실에 불만 사항을 보내십시오. 해결이 필요합니다. 담당자가 연락을 안해요. 매니저님도

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1 년 전
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안녕하세요, traxbabax1990님,

언제 게임 당국에 연락했고 어떤 답변을 받았나요?

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1 년 전
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traxbabax1990 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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1 년 전
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안타깝게도 플레이어가 응답을 멈췄습니다. 마지막 상호작용이 얼마 전에 발생했음을 인정함에도 불구하고, 우리는 경과된 시간을 기준으로 불만 사항의 상태와 분류를 적절하게 수정하는 것을 목표로 했습니다. 안타깝게도 플레이어의 입력이 없으면 이 작업이 불가능해지며 케이스가 '거부됨'으로 종료됩니다.

플레이어는 앞으로 연락을 환영합니다. 라이센스 당국의 판결에 대한 입증 증거를 제출하면 적절하게 재분류할 수 있습니다. 그때까지는 양해해 주시기 바랍니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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