홈 화면컴플레인Spinight Casino - 플레이어는 카지노에서 11,727달러를 빚졌다고 주장합니다.

Spinight Casino - 플레이어는 카지노에서 11,727달러를 빚졌다고 주장합니다.

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양: NZ$11,727

Spinight Casino
제출: 2025.03.05 | 종결 : 2025.03.20
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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뉴질랜드의 플레이어는 Spinight Casino에서 여러 가지 문제에 직면했습니다. 그녀는 여러 번 계정 폐쇄를 요청했지만, 카지노는 보너스를 계속 제공했고 그녀를 문제적 도박꾼으로 인정하지 못했습니다. 그녀는 약 20,000달러에 달하는 상당한 입금을 보고했고 빚진 금액으로 11,727달러를 요구했습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.

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$10 베팅에서 무료 게임이 여러 번 실행되지 않았습니다. 오류가 발생했지만 Spinight에 문의했지만 아무런 조치가 취해지지 않았고 환불도 받지 못했습니다.


계정을 여러 번 닫으라고 요청했는데, 그들은 보너스와 더 많은 보너스로 계속 유혹했습니다. 그들은 규정에 따라 문제 있는 도박꾼을 인정하지 않고 따르지 못했습니다.


저는 PAGCOR에 연락해서 그들이 불법적으로 운영되고 있으며 규제를 받지 않는다는 것을 확인받았습니다.


저는 이 문제에 대해 NBI 필리핀에서 조사하고 있습니다.


저는 계좌를 영구히 폐쇄해 달라고 요청했지만 실패한 후 총 2만 달러와 1만 1,727달러를 입금했습니다.


PAGCOR는 SPINIGHT가 올해 1월 이후로 규제되지 않았다고 확인했으므로 조심하세요. 저는 이 카지노가 NBI 필리핀에서 조사를 받고 있다고 합니다. 그들은 11,727달러를 빚졌습니다.


모든 스크린샷에 대한 증거가 있습니다.


감사해요

도린



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친애하는 dorindp23님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spinight Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.

저희가 제공한 정보에 따르면 카지노는 Anjouan Gaming에서 라이센스를 받았습니다. 저희 리뷰에서 모든 온라인 카지노의 라이센스 상태를 확인할 수 있습니다(데스크톱에서는 정보 섹션의 왼쪽 하단에 있습니다) file

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

  • 현재 귀하의 계좌가 개설되어 있나요?
  • 소비 수준을 넘는 지출 외에 다른 도박 문제를 카지노 지원에 구체적으로 명시한 적이 있나요?
  • 마지막으로 카지노에 입금한 게 언제였는지 알려주시겠어요?
  • 2025년 1월말 이후로 카지노에 입금한 적이 있나요?
  • 귀하와 카지노 간에 불만 사항을 뒷받침하는 다른 통신 내용이 있는 경우 여기에 공유하거나 해당 정보를 내 이메일로 보내주십시오. tomas@casino.guru

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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dorindp23 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호나 기타 개인 정보를 묻거나, 카지노 또는 은행 계좌에 액세스하려고 하거나, 서비스에 대한 결제를 요청하지 않아요.
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