알 수 없는 이유로 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다. 이 불만은 카지노가 인출 문제를 해결하고 수정할 수 있는 충분한 시간이 주어졌기 때문에 해결되지 않은 것으로 종결되었습니다.
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Spinpirate Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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블랙 포인트: 216
양: €2,000
Spinpirate Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
안전 지수가 매우 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 매우 낮은 카지노에서는 게임을 하지 않는 것이 좋습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
지급 지연, 상태를 알 수 없음
해결되지 않은
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요.
100% 보너스로 플레이하고 베팅을 완료했습니다. 이제 인출할 수 있는 잔고가 2000유로입니다. 나는 나 자신에 대한 통제력을 잃고 도박을 계속하고 중독 된 것처럼 느꼈기 때문에. 나는 카지노에 내가 통제력을 잃고 있다고 말했고 단지 인출하고 내 계정을 폐쇄하기를 원했습니다. 하지만 이제 그들은 2일 전에 내 계정을 폐쇄했고 내 인출에 대한 이메일을 받지 못했습니다. 라이브 지원팀에서는 계속해서 업데이트할 때 알려준다고 말하지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 나는 단지 2000 유로를 원하고 더 이상 내 계정이 필요하지 않습니다. 500유로가 이미 인출 대기 중이었고 1500유로가 잔액에 있었습니다. (매일 500유로 인출 한도...) 하지만 오늘까지 아무것도 받지 못했고 계정 폐쇄를 요청한 이후로 계정에 액세스할 수 없습니다. 나는 단지 내 인출을 원하고 이것으로 끝났습니다. 지원이 나에게 도움이 되지 않기 때문에 여러분이 할 수 있기를 바랍니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 도미엔,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Spinpirate 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 지금까지 카지노에서 돈을 받았습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,
빠른 답변 감사합니다. 며칠 전에 KYC를 위한 모든 문서를 보냈습니다. 4-5일 전 또는 그 이상. 그것에 대한 업데이트가 전혀 없습니다. . 나는 매일 라이브 지원에 연락하지만 그들은 아무 소식도 듣지 못하므로 기다리십시오. 매일 여러 번 같은 일. 나는 내가 통제력을 잃고 있고 내가 좋아하는 것에 중독되었다고 말했기 때문에 지금 차단된 이후로 내 계정에서 아무것도 확인할 수 없습니다. 나는 최근에 여기서 게임을 시작했기 때문에 이 카지노에서 돈을 받은 적이 없습니다. 이렇게 오래 걸리고 전혀 정보를 얻지 못하는 것이 정말 답답합니다....
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공공의
공공의
1 년 전
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여전히 같은 문제입니다. 나에게 업데이트가 없다는 라이브 채팅을 제외하고는 카지노의 응답이 없습니다. 500유로와 1500유로의 인출이 1번 보류되어 있습니다. 도박 중독을 통제할 수 있도록 계정을 닫으라고 요청했기 때문에 내 계정이 닫혔습니다. 하지만 지금은 계정이 폐쇄되어 잔액에 있는 1500유로를 인출할 수 없습니다. 이 카지노는 누구에게도 돈을 지불하지 않기 때문에 중요하지 않습니다...
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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 이것이 농담이라고 생각합니다... 내 계정에 액세스할 수 없으므로 직접 인출할 수 없습니다. 그러나 그들은 나쁜 부서에 그것을 보내라고 계속 말하지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 이제 그들은 휴일이 지나면 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다... 여기 제가 매일 하는 대화의 스크린샷이 있습니다... 
ㅡ ㅡ
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공공의
공공의
1 년 전
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에게 
더 나쁘게 만들기 위해. 2주 전에 ive는 그들에게 모든 문서를 보냈고 지금은 라이브 채팅에 대해 내 계정이 아직 확인되지 않았다고 말합니다. 나는 철회를 요청하는 실시간 지원과 하루에 여러 번 채팅했습니다. 그리고 2주가 지나고 많은 대화를 나눈 후에도 그들은 2주 후에도 여전히 내 계정을 확인하지 못했다고 말하지만 내 문서는 모두 가지고 있습니다. 나는 그들이 지금 무슨 농담을 하고 있는지 모르지만 이것은 멀리 갈 것입니다. 라이브 지원을 통해 오늘 내 대화의 증거입니다. 여전히 인출을받지 못했으며 2 주가되었습니다! 더 이상 내 계정에 액세스할 수 없으므로 잔액에 있는 1500유로를 인출할 수 없습니다! 그리고 지원팀은 동료에게 이메일을 보내겠다고 계속 말하지만 아무 일도 일어나지 않습니다. 카지노 전문가가 이것에 대해 저를 도와주세요. 그것은 나쁜... 
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 지급 지연 문제가 해결되지 않은 것으로 보입니다. 카지노가 전적으로 책임이 있는 것은 아니라는 점을 인정함에도 불구하고 여러 플레이어로부터 결제 제공업체가 문제를 인식하지 못하고 있다는 보고를 받았습니다. 또한 이 문제에 대해 카지노로부터 어떠한 업데이트도 받지 못했습니다. 그 결과, 해결되지 않은 모든 불만 사항을 미해결 상태로 종료하기로 결정했습니다.
우리는 이 결정이 상금을 기다리고 있는 플레이어들에게 만족스럽지 않을 수 있다는 것을 이해하지만 카지노가 조치를 취하는 계기가 되기를 바랍니다. 이러한 미해결 사건의 결과로 카지노 등급이 하락한 것이 그들이 필요한 변화를 하려는 동기가 되기를 바랍니다. 카지노는 출금 절차가 정해지면 향후 불만 사항을 다시 열도록 요청할 수 있습니다. 한편, 카지노 측은 출금 문제에 대해 플레이어들에게 알리고 고객을 위한 대체 결제 수단을 찾기 위해 부단히 노력할 것을 촉구합니다.
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