핀란드 선수는 추가 설명없이 계정이 차단되었습니다. 나머지 잔액은 여전히 카지노가 보유합니다. 카지노가 응답하지 않았습니다.
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Spinurai Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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블랙 포인트: 392
양: €4,300
Spinurai Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 정책 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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Spinurai 카지노는 통지 나 설명없이 내 계정을 무작위로 폐쇄했습니다. 라이브 채팅과 이메일을 통해 2 주 넘게 연락을 시도했지만 답변을받지 못했습니다. 나는 그들의 규칙을 위반 한 적이 없으며 내 계좌에 4000 유로가 넘습니다.
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공공의
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2 년 전
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Nujaloja에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 성공적인 계정 확인에 대한 확인을 받았습니까? 과거에이 카지노의 프로모션 쿠폰을 사용한 적이 있다면 조언 해 주시겠습니까? 계정을 만든 지 얼마나 되었습니까?
관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Petronela,
Spinurai의 내 카지노 계정이 아직 확인되지 않았거나 적어도 이에 대한 이메일을받지 못했습니다. 이것이 문제일지도 모르기 때문에 이미 6 월 15 일에 모든 요청 문서를 보냈기 때문에 거의 2 주 전에 답변을받지 못했습니다. 그 후, 나는 운없이 Snipurai에 여러 번 연락을 시도했습니다.
웹 사이트에서 채팅 시스템을 변경한다고 나와 있으므로 라이브 채팅은 옵션이 아닙니다. 나는 그들에게 여러 개의 이메일을 보냈고 또한 그들이 지금 추천하는 연락처 양식으로 그들에게 연락을 시도했습니다. Spinurai로부터받은 마지막 이메일은 5 월 5 일이었습니다.
나는 Spinurai 19.12.2020에 등록했고, 그들의 환영 보너스와 이메일 또는 문자 메시지를 통해받은 몇 가지 재충전 제안을 청구했습니다. 보너스 규칙을 위반 한 적이 없습니다. 유일한 문제는 내 계정이 현재 비활성화되어 있다는 것입니다. 제가 말했듯이 내 계정을 확인하지 않았기 때문일 수 있습니다. 라이브 채팅이 작동하지 않습니다.
나는 이것을 분류하고 싶습니다. 그리고 Spinurai 카지노가 저에게 요청한 모든 것을했습니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Nujaloja에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 Nujaloja,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Spinurai Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 계정을 차단 한 이유를 말씀해 주시겠습니까?
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공공의
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2 년 전
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Spinurai Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
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공공의
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2 년 전
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죄송 합니다만, 카지노로부터이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에이 불만을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/에서 온라인 양식을 작성하여 몰타 게임 라이선스에 직접 불만을 제기 할 수 있습니다.
더 이상 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 적어도 해결되지 않은 상태로이 불만을 종결하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 저희 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.
다시는 이와 같은 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지이 불만 사항을 재개 할 것을 요청할 수 있습니다.
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