멕시코 출신의 플레이어는 카지노에 돈을 입금했지만 그녀의 계좌에 입금되지 않았습니다. 고객 지원에 접근했음에도 불구하고 그들은 해결책을 제시하지 않았고 의사소통을 중단했습니다. 플레이어는 은행과 상담한 후 카지노가 돈을 받았다는 증거를 제시했습니다. 결국 카지노는 해당 금액을 그녀의 계좌로 환불했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
입금하기 전에 지원팀에 프로모션이 있는지 확인했는데 그 순간부터 채팅 서비스가 좋지 않았습니다.
그 후 수년 동안 나에게 할당된 계좌로 입금을 했는데, 문제는 입금이 되지 않았다는 것입니다.
지원팀에 연락했는데 아무런 해결책도 제시하지 못했습니다. 계속 기다리라고만 하고 연락을 끊습니다.
친애하는 Damian296님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
건강 상태
물론 제가 가장 먼저 한 일은 은행 및 이러한 움직임을 담당하는 기관과 상담한 것이었고 그들은 100% 합법적이고 국가적인 영수증과 카지노가 돈을 받았다는 것을 반영하는 증거, 첨부된 증거 및 신기하게도 카지노는 처음에는 7~24시간 안에 해결될 수 있다고 했고, 이제는 같은 상담원이 7시간~15일이 무엇인지 언급하고 버전을 변경합니다.