홈 화면컴플레인Sportiumbet Casino - 플레이어의 자체 배제 요청은 간과됩니다.

Sportiumbet Casino - 플레이어의 자체 배제 요청은 간과됩니다.

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Sportiumbet Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.07.28 | 케이스 종결 : 2023.08.15
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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도박으로 인해 경제적 어려움을 겪고 있는 멕시코 선수는 아무런 답변 없이 여러 차례 자진 퇴출을 요청했습니다. 그는 또한 계정 확인에 문제가 있습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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민감한 첨부 파일
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1 년 전
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안녕하세요, 도박으로 인한 재정적 어려움으로 인해 도움을 요청합니다. 본인은 이미 여러 번 자체 배제 및 계정 폐쇄 또는 차단을 요청했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 계정 확인 및 이와 유사한 문제와 관련된 장애물에 직면해 있습니다. 나는 최근에 채팅 섹션에 메시지를 게시했고 내가 받은 응답을 여기에 다시 게시했습니다. 답장을받지 않고 보낸 이메일도 포함하겠습니다

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공공의
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1 년 전
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친애하는 brandom96zamora님께,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. GANABET CASINO에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

http://www.juegosysorteos.gob.mx/es/Juegos_y_Sorteos/Atencion_al_Ludopata에 대한 등록이 언제 처리되었는지 알려주시겠습니까?

귀하가 verificacion@ganabet.mx 로 여러 이메일을 보냈는데, 계정을 폐쇄한 이유가 도박 문제였다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

귀하의 카지노 계정에 여전히 액세스할 수 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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확인이 이미 처리되었으며 오늘 다시 자체 제외를 요청했으며 ganabet의 응답을 기다리고 있습니다. 이번에는 내 계정이 폐쇄될 수 있기를 바랍니다. 슬롯 게임에서 온라인 베팅에 문제가 있었습니다. 멕시코에 있는 대부분의 온라인 카지노에서 자체 제외됨을 이미 알고 있습니다. 후자인 ganabet에만 문제가 있습니다. 그들은 책임감 있는 도박 옵션을 제공하고 내 계정을 취소할 수 있다고 제안합니다. 시간. 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 저녁입니다. 스크린샷을 삭제해 주시겠어요? 개인 데이터와 주소를 수정하지 마세요. 게시하는 데 아무런 문제가 없습니다. 주소와 전화번호와 같은 이러한 데이터에 대한 내 안전이 걱정될 뿐입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다.

자체 배제 요청이 성공적으로 이루어졌는지 알려주시겠습니까? 알려주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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brandom96zamora 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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