홈 화면컴플레인Sportiumbet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Sportiumbet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: Mex$867

Sportiumbet Casino
제출: 2023.08.02 | 종결 : 2023.09.05
종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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멕시코 출신의 플레이어는 카지노에서 철수가 지연되고 고객 서비스가 열악한 상황에 처해 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

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이 카지노에 대해 이미 조치를 취하십시오. 철회하고 싶을 때마다 너무 오래 걸립니다. 당신이 채팅에서 말할 때 그들은 당신을 무시합니다. 어제 출금 신청하고 오늘 출금 상태 물어봤는데 아직 출금 요청 확인도 안하고 있습니다. 그것은 나에게 공평하지 않은 것 같습니다. 이것은 지불을 원하지 않는 멕시코의 유일한 카지노입니다. 이에 대해 조치를 취하십시오.

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친애하는 Kingrous,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 일반적입니다. 이것은 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 어느 정도 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 인출 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하고 불만을 제출하기 전에 출금 요청 후 최소 14일을 기다릴 것을 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되었고, 귀하의 게임 기록이 확인되었으며, 귀하의 출금이 카지노에서 승인되었으며, 귀하가 출금 요청 후 14일 동안 여전히 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 귀하를 도울 것입니다.

양해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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Kingrous 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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라이브 채팅은 여전히 동일하며 어디에도 응답하지 않습니다.

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답장을 보내 주셔서 감사합니다, Kingrous. 이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?

활성 보너스를 사용하거나 사용하지 않고 상금을 누적했습니까?

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Kingrous 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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