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SlotsandCasino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $900

SlotsandCasino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.07.19 | 해결 : 2021.08.17
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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미국 선수가 철수를 요청했습니다. 안타깝게도 결제가 늦어진 것 같습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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나는 그들이 승인한 모든 문서를 제출했으며 곧 처리될 것이라고 이메일을 보냈습니다. 이제 그들은 업데이트로 인해 언제 완료될지 모른다고 계속 말합니다. 난 그저 내게 빚진 걸 원해

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공공의
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2 년 전
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친애하는 mzalicia,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 인출이 요청된 날짜와 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적했는지 알려주시겠습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 특히 첫 출금인 경우 돈이 계정에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 플레이어가 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언하는 것입니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
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2 년 전
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내 문서가 승인되었음을 나타내는 이메일을 첨부했습니다. 7월 2일에 신청했습니다. 네, 이번이 첫 출금입니다. 나는 보너스를 받았지만 이제 말할 것도 없이 플레이 스루가 충족되어 내 계정에서 나를 잠갔습니다.

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공공의
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2 년 전
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최신 정보!! 지불 요청을 제출한 날 신용 카드의 $35 청구에 대해 이의를 제기했다고 주장하며 이는 거짓말입니다. 그래서 지금은 지불이 훨씬 더 지연되고 있습니다. 이것은 BS의 부하입니다!!!!! 그들은 나에게 돈을 지불하지 않을 방법을 찾고 있습니다. 나는 상금에 $2000가 있었지만 최대 인출로 인해 $900만 인출할 수 있었습니다.

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공공의
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2 년 전
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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공해 주신 mzalicia에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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2 년 전
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나는 오늘 그들로부터 지불 거절로 인해 내 상금을 압수할 권리가 있다는 또 다른 이메일을 받았습니다. 내 은행에서는 이것이 판매자가 시작한 크레딧이라고 말합니다. 전에 말했듯이 그들은 내가 잘못한 것이 없기 때문에 지불할 필요가 없습니다. 은행에서 내가 이의를 제기하지 않았다는 확인 메일을 보내고 있습니다. 이 카지노는 기만적입니다

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 mzalicia입니다.

귀하의 문제에 대해 듣게되어 유감입니다.

카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.

무슨 일이 있었는지 설명해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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나는 그들이 요청한 모든 문서를 보냈습니다. 나는 대박을 쳤지만 사용한 보너스로 인해 900달러만 현금화할 수 있었습니다. 인출을 요청하면 처리 중이라고 계속 말했고 업데이트로 인해 모든 지불금이 지연되었다고 말했습니다. 그런 다음 처리자로부터 응답하지 않는 이유를 물었을 때 내 카드에 35달러의 크레딧을 발행했다는 이메일을 받았습니다. 그런 다음 나는 누군가가 48시간 안에 나에게 전화할 것이라고 말한 프로세서에 전화를 걸었습니다. 그런 다음 카지노에서 내가 요청하지 않은 지불 거절로 인해 내 상금을 몰수했다는 이메일을 보냈습니다. 이 카지노는 부정직하기 때문에 블랙리스트에 올려야 합니다. 내 은행은 내가 예금에 대해 분쟁을 제출한 적이 없음을 기꺼이 확인합니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕. 우리는 이것을 조사하고 있습니다. 답변을 받는 대로 이 게시물에 답변을 드리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
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2 년 전
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플레이어 계정으로 답장을 보냈습니다. 플레이어는 이제 계정에 로그인하여 카드로 다시 보내진 $35를 뺀 상금에 대한 인출을 요청할 수 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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"업데이트" 오늘 불편을 드려 죄송하다는 이메일을 받았습니다. 나는 그들이 24-72 시간이 걸릴 것이라고 말하는 철회를 요청했습니다. 그 기간이 지나면 결과로 답변 드리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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"업데이트" 카지노 구루에게 감사의 인사를 전하고 싶습니다. 오늘 출금이 지급되었습니다!!!!🎉

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공공의
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2 년 전
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친애하는 mzalicia,

카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.

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