홈 화면컴플레인Stoiximan Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.

Stoiximan Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.

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양: €1,150

Stoiximan Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.10.27 | 케이스 종결 : 2022.12.05
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

1 년 전
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플레이어가 스스로 퇴출당해야 했기 때문에 예치금 환불을 요청하고 있습니다. 플레이어가 요청한 증거를 제공하지 않아 불만이 종결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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정말 도움이 필요합니다...2018년에 stoiximam 카지노에 계정을 만들고 중독으로 인해 내 모든 정보를 삭제하고 자체 금지를 요청했습니다.그들이 그랬던 것처럼...이틀 전에 새 계정을 열었습니다. 나는 그들에게 오래된 계정이 있는지 물었고 그들은 없다고 대답했습니다.... 그리고 나는 이 모든 돈을 잃었습니다.... 그리고 다시 나는 그들에게 중독 때문에 이 계정을 폐쇄하라고 말했습니다....나는 모든 것을 가지고 있습니다. 내 이메일 계정에 있는 이전 정보의 오래된 정보를 보고 중독 문제가 있어서 두 번째 계정을 열도록 허용한 이유를 설명했습니다. 돈을 돌려주세요. 필요한 것은 무엇이든 전문가에게 내 모든 세부 정보를 보낼 수 있습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 파나지오티스2728님

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Stoiximan Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

제외된 계정과 동일한 정보를 사용하여 등록했는지 알려주시겠습니까? 첫 번째 계정에 대한 자체 제외 확인을 받은 적이 있습니까? 귀하의 새 계정은 현재 활성 상태이며 카지노는 귀하의 환불 요청에 어떻게 응답했습니까?

관련 증거를 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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다시 한 번 안녕하세요. 원하는 도움을 주셔서 대단히 감사합니다. 제 이메일에 행운을 위한 모든 예약 세부 정보가 있습니다. 새 계정이 자체 차단되어 있습니다... 2018년에 만든 이전 계정이 닫혀 있고 이메일을 보냈는데 계정을 다시 활성화할 수도 없고 페이지에서 다시 새 계정을 만들 수도 없습니다... 세부 사항까지. 나는 물론 모든 동일한 세부 사항을 동일한 은행 카드를 등록했습니다. 그냥 다른 이메일을 넣었습니다. 신원은 모두 동일합니다 ..... 참조 카지노에서 내 세부 정보 삭제를 요청한 한 ...

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공공의
공공의
2 년 전
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이게 뭐야??? 신경이 곤두서네요... 한 번은 문제를 검토 중이라고 하고 다른 한 번은 답을 주었다고 합니다... 가능한 한 빨리 내 문제를 조사해 주세요...

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공공의
공공의
2 년 전
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위에 언급된 이메일 주소로 요청된 증거를 전달해 주시겠습니까? 당신과 카지노 사이의 커뮤니케이션, 자기 배제의 증거.


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공공의
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2 년 전
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네, 2018년에 그들이 저에게 보낸 모든 세부 정보와 이메일을 즉시 보내드립니다. 저는 자가격리 대상이 있으며 새 계정과 현재 자가격리 계정을 만들 수 없습니다.

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공공의
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2 년 전
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귀하의 이메일로 모든 정보를 보냈습니다. 또한 필요하고 요청하는 경우 이전 계정과 새 계정의 사용자 이름을 보내드릴 수 있습니다. 정확히 동일한 신원 정보, 주소, 은행 카드 및 관련된 모든 것을 포함합니다.

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 파나지오티스2728님

또한 도박 문제를 언급한 카지노로 보낸 초기 요청을 전달해 주시겠습니까?

귀하가 보낸 첫 번째 이메일에 따르면 카지노에서 귀하의 계정을 폐쇄한 이유가 완전히 명확하지 않습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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2018년 말인가요?? 이메일이 없습니다. 제가 기억하는 한 라이브 채팅을 통해 자체 금지되도록 신고했기 때문에... 두 번째 계정을 의미한다면 제가 가지고 있습니다...

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공공의
공공의
2 년 전
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당신이 그들에게 내 첫 번째 계정을 요구하고 두 번째 계정을 달라고 하면 그들은 당신에게 그것을 줄 것입니다... 그들은 나에게 그것을 주지 않습니다 나는 그들에게 많은 이메일을 보냈습니다... 나는 곧 불만이 제기되기를 바랍니다. 그것은 받아 들일 수 없습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕 또....무슨일이야??? 민원을 진행하시겠습니까? 너무 늦었어요... 감사합니다. 소식을 기다리겠습니다. 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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Panagiotis2728님, 안녕하세요. 일주일 동안 부재 중이어서 늦어서 죄송합니다. 초기 요청이나 귀하의 계정이 과거에 폐쇄되었다는 증거가 없으면 귀하의 계정이 실제로 자체 제외되었는지 여부를 확실히 알 수 없으므로 기본적으로 아무것도 할 수 없습니다. 그러한 경우 해당 정보에 액세스할 수 있어야 하므로 카지노의 허가 기관에 문의하는 것이 좋습니다.

도움이 더 필요하신가요? 그렇지 않은 경우 증거 불충분으로 인해 고소를 종결해야 합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Panagiotis2728 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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받아들일 수 없습니다. 여기는 자기 관심만 보고 필요한 정보 다 보내고 아무것도 안하고..

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Panagiotis2728,

귀하가 제출하지 않은 증거를 전달하라는 요청을 받았기 때문에 이제 귀하의 불만 사항을 종료해야 합니다. 케이스를 다시 열려면 언제든지 제 이메일 주소(nikolas.b@casino.guru)로 보내주시면 됩니다.

친애하는,

새긴 금

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