홈 화면컴플레인Sun Palace Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

Sun Palace Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.

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양: USDC150

Sun Palace Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.08.07 | 해결 : 2024.08.16
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 개월 전
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인도의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 수령되지 않았습니다. 플레이어가 15일 후에 지불이 성공적으로 수령되었음을 확인하면서 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 업데이트에 따라 불만을 해결된 것으로 표시했습니다.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
3 개월 전
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안녕하세요 선생님/엄마님께, Sun Place 카지노에 지급을 요청했는데 8일이 지났는데 지급금을 받지 못했습니다. btc를 통해 2024년 7월 31일 150usdc의 지급을 요청했지만 여전히 보류 중입니다. 연락했지만 계속 같은 답변을 해주세요. 도와주세요. 사랑하는 선생님/엄마

모든 역사

2024/07/13, 오전 4:47

NWY25 쿠폰 요청됨

2024/07/13, 오전 4:47

NWY25 쿠폰이 사용되었습니다.

$25.00

2024/07/13, 오전 5:59

쿠폰 취소 철회 요청

-$984.15

2024/07/13, 오전 5:59

쿠폰 취소 철회 승인!

-$984.15

2024/07/13, 오전 6:34

BitCoins 출금 요청됨

-$194.00

2024/07/13, 오전 6:45

BitCoins 출금이 거부되었습니다

$194.00

2024년 7월 14일, 오전 12:26

관리자 보증금 요청됨

$984.15

2024년 7월 14일, 오전 12:26

관리자 입금이 승인되었습니다!

$984.15

2024년 7월 14일, 오전 1시 3분

BitCoins 출금 요청됨

-$180.00

2024년 7월 14일, 오전 1시 13분

BitCoins 출금이 거부되었습니다

$180.00

2024년 7월 14일, 오전 2시 25분

CourierChk 출금 요청됨

-$400.00

2024년 7월 14일, 오전 2시 53분

BitCoins 출금 요청됨

-$532.00

2024년 7월 14일, 오전 3시 29분

BitCoins 출금이 거부되었습니다

$532.00

2024년 7월 14일, 오전 3~30시

택배Chk 출금

거절됨

$400.00

2024년 7월 14일, 오전 3시 32분

BitCoins 출금 요청됨

-$232.00

2024/07/14, 오전 5:06

BitCoins 출금 요청됨

-$400.00

2024/07/14, 오전 10:11

CourierChk 출금 요청됨

-$407.00

2024년 7월 16일, 오후 12:51

BitCoins 출금이 거부되었습니다

$232.00

2024년 7월 16일, 오후 12:51

BitCoins 출금이 거부되었습니다

$400.00

2024년 7월 16일, 오후 12:52

CourierChk 출금이 거부되었습니다.

$407.00

2024년 7월 16일,

프로모션 공제 출금

-$939.05

2024년 7월 16일, 오후 12:51

BitCoins 출금이 거부되었습니다

$400.00

2024년 7월 16일, 오후 12:52

CourierChk 출금이 거부되었습니다.

$407.00

2024/07/16, 오후 12:52

프로모션 공제 철회 요청됨

-$939.05

2024/07/16, 오후 12:52

프로모션 공제 철회가 승인되었습니다!

-$939.05

2024년 7월 19일 오전 5시 19분 입금

BitCoins 입금이 요청되었습니다

$25.00

2024년 7월 31일 오전 2시 55분 입금 크레딧

BitCoins 입금이 승인되었습니다!

$25.00

2024년 7월 31일 오전 4시 33분 지급

BitCoins 출금 요청됨

-$150.00

2024/08/02, 오후 8:44

프로모션 공제 철회 요청됨

-$100.11

2024년 8월 2일, 오후 8:44

프로모션 공제 철회가 승인되었습니다!




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공공의
공공의
3 개월 전
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khanarslan0918님,

컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
3 개월 전
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내 계정이 이미 확인된 지 8일이 지났습니다. 5~7일 안에 판매 대금을 받게 됩니다.

검증됨

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 khanarslan0918님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
3 개월 전
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아니요, 출금을 받지 못했습니다. 여전히 처리만 진행 중이고 지갑에 들어오지 않습니다. 스크린샷 참조

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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요. 어제 2024년 8월 14일, 15일 만에 성공적으로 결제가 접수되었습니다. 사건을 종결해 주시면 사건이 해결되었습니다.

감사합니다

편집
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 khanarslan0918님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 이제 저희 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

협조해 주셔서 감사합니다. 그리고 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 생기면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.

감사합니다,


카지노.구루

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