독일 플레이어가 인출을 요청했지만 아직 거래가 접수되지 않았습니다.
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Sunmaker Casino - 플레이어의 철회가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 1575
양: €12,500
Sunmaker Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결되지 않은
우리의 평결
반응 없음, 우수한 규제 기관
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 인터넷 카지노에서 인출 문제에 대한 도움을 찾고 있었는데 귀하의 연락처를 발견했습니다. 11 월 2 일 선 메이커 카지노에서 12,500 유로를 얻었고 계정이 확인되었으며 카지노에 따르면 지불금도 11 월 2 일에 이루어졌습니다. Trustly를 통해 지시를 받았지만 지금까지 내 계정에 돈을받은 적이 없습니다. 은행은 돈을받을 수 없다고 말합니다. 카지노에서 모든 것이 계획대로 진행되었다고 말합니다. 여러 문서 (은행 명세서, 돈을받지 않았다는 은행의 확인 이메일 등)를 카지노로 전달한 후 내 돈이 사라진 모든 다음 요청과 동일합니다. 은행 명세서를 보내야하고, 은행에서 확인을 보내야합니다. 그동안이 작업을 3 번했는데, 은행에서 새 문서를 발행하지 않을 것이라고 말하며 카지노 또는 Trustly가 은행에 직접 연락해야하지만 카지노는 응답하지 않고 카지노에서 처리해야한다는 증거가 없다는 것을 계속 지적합니다. 은행은 그것이 당신의 잘못이 아니라고 말하고, 카지노는 그것이 당신의 잘못이 아니라고 말하고, 돈이 도착하지 않으며 아무도 책임을 느끼거나 신경 쓰지 않는다고 말합니다. 지금 무엇을 할 수 있습니까? LG 나딘 D ***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Nadine,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약, 심지어 세계의 실제 상황과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.
이 카지노에서 성공적으로 출금 한 적이 있습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달할 수 있습니까? (또는 여기에 게시 할 수 있습니다).
여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 오늘 제 은행으로부터 03.11 이후 SEPA가 아닌 Swift로 송금되었다는 메시지를 받았습니다. 믿음직하게 돌아 왔습니다. 이제 은행에서이를 확인하고 카지노로 보내는 이메일을 기다리고 있습니다. 불행히도 카지노의 돈은 볼 수 없기 때문입니다. 나는 빠른 설명이 있기를 바라며 나는 여전히 당신으로부터 나의 상금을받을 것이다. 나는 그것이 처음부터 잘되지 않았다는 것이 조금 슬프다. au CH를 한 번도 해본 적이없고 선 메이커에서 처음으로
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공공의
공공의
3 년 전
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Nadine, 이러한 유형의 조사에는 많은 시간이 소요될 수 있으므로 양해 해 주셔서 감사합니다. 새로운 사항이있는 경우 업데이트를 유지하고 알려 주시면 이에 따라이 케이스를 진행할 수 있습니다. 대단히 감사합니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요, 안타깝게도 지금까지 제 돈을 모두 처분 할 수 없었습니다. 현재는 다시금 제 은행에서 거부했지만 카지노에서 환급하지 않은 수익의 일부입니다. 다시 나는 은행 명세서를 보내고 은행이 돈을받지 못했다는 것을 확인한 은행으로부터 서면 확인서를 카지노에 보냈습니다. 안타깝게도 저희 은행은 11 월 17 일부터 11 월 20 일까지 은행 명세서를 보낼 수 없습니다. 예약이없는 경우 시스템에서 은행 명세서를 발행하지 않아서 나열되지 않은 기간 동안 입금 내역이 없음을 서면으로 확인했기 때문입니다. , 이제 카지노는 이것을 받아들이고 싶지 않고 거기에없는 문서를 주장합니다. 11/01 승리 이후 오늘까지만 고민하고 더 이상 이익을 기대할 수 없습니다
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공공의
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3 년 전
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업데이트 해주셔서 감사합니다, Nadine. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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Sunmaker Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
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공공의
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3 년 전
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Sunmaker Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
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공공의
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3 년 전
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카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
Nine에게.
죄송합니다. 카지노 팀이 응답이 없어 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 카지노의 ADR 및 / 또는 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서 그들의 평판에 영향을 미칩니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.
감사합니다 Jozef
Casino.Guru
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