독일에서 온 플레이어는 공동 은행 계좌에 연결된 카드에서 입금되어 확인 절차를 통과하지 못했습니다. 카지노는 그의 상금을 압수했습니다. 우리는 카지노의 결정이 불합리하다고 생각합니다. 카지노가 이 경우 결정을 재고하기를 거부했기 때문에 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음 - 공정한 도박에 반대함'으로 마감했습니다.
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Sunpura Casino - 플레이어가 계정 확인을 통과하지 못했습니다.
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블랙 포인트: 378
양: €8,000
Sunpura Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.7
Sunpura Casino의 안전 지수는 5.7(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
공정한 도박에 위배됨
해결되지 않은
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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거부된 출금을 요청했습니다.
저는 3번 계좌로 입금했는데 2001년 2월 21일부터 제 계좌 카드로 완전히 승인이 되어서 오른쪽이 제 모습입니다.
나는 모든 서류, 은행의 승인, 내 은행 세부 정보 사본 및 내 이름을 이 계좌로 보냈습니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요 다니엘,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Sunpura Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 카지노에 연락을 시도하기 전에 가능한 한 귀하의 사례를 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
카드 소유자가 더 많다는 이유로 카지노에서 카드를 거부했다는 것을 올바르게 이해합니까? 지금까지 확인 프로세스가 얼마나 오래 지속됩니까? 그들은 이 문제에 대한 최종 성명을 냈습니까? 카지노에서만 보너스 머니 또는 실제 머니로 플레이 했습니까? 이 문제를 해결하는 데 도움이 되길 바라며 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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3 년 전
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안녕하세요,
이 계정에 내 이름이 있는 카드가 있습니다.
게다가 내 친구는 같은 계좌 번호를 가진 그녀의 이름으로 된 카드를 가지고 있습니다.
그리고 2021년 2월 21일 이후로 본인을 공인 대리인으로 식별한 은행(Sparkasse)의 서면 위임장.
나는 500 e의 실제 돈을 입금하고 40 번 베팅 한 500 보너스를 받았습니다.
나는 또한 8002의 합계가 내 실제 돈 계정에 입금되었습니다.
결제하기 버튼을 눌렀더니 인증이 되었습니다.
모든 서류를 보냈습니다.
신분증이 있는 셀카
급여 명세서
은행 위임장
내가 입금하는 데 사용한 결제 방법을 확인할 수 있도록 계정 명세서
이 계좌를 통해 내 이름이 있는 은행 세부 정보 사진 + 카드에 있는 내 친구 사진.
당연히 지급은 없고, 지급한 금액만큼만 지급한다는 답변이 왔습니다.
제조 크노르
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공공의
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3 년 전
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사례에 대한 추가 정보를 제공한 Daniel에게 감사합니다. 이제 이 사건을 지금부터 당신을 도와줄 동료 Andrej에게 전달하겠습니다. 우리가 당신을 도울 수 있기를 바랍니다. 행운을 빕니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
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3 년 전
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친애하는 다니엘,
지금부터 여러분의 민원을 처리하겠습니다. 카지노에 연락해서 제가 도와드릴 수 있는지 알아보겠습니다.
이 대화에 Sunpura Casino를 초대하고 싶습니다.
친애하는 Sunpura 카지노 팀,
이 경우 결정을 내린 이유를 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 다니엘79 썬푸라 카지노 대표입니다. 이 문제는 제가 직접 조사하겠습니다. 이 거래에서 무슨 일이 일어났는지 또는 잘못되었는지 언젠가 제가 볼 수 있게 해주십시오.
귀하의 시간과 인내에 미리 감사드립니다.
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공공의
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3 년 전
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안녕하십니까..
나에게 잘못 된 것은 없다
올해 2월부터 절대계정승인을 받은 계좌에서 이체했습니다.
내 마음대로 거래하세요.
내 이름이 있는 이 계정을 통해 OWN 계정 카드로.
모든 서류를 보냈고,
임금 명세서
급여 증명
신분증이 있는 셀카
귀하의 카지노 계좌에 있는 500e의 거래를 은행 거래 명세서와 함께 문서화했습니다.
그래서 모든 서류를 제대로 보냈습니다
안부
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공공의
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3 년 전
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나는 돈을 입금했을 때 모든 것이 좋았는지 이해할 수 없습니다.
물론 처음부터 확인하고 명확히 할 수 있었지만 문제 없이 진행되었습니다.
내가 말했듯이 내 여자 친구의 계정 만 있으면 볼 수 있습니다.
그러나 우리 둘 다 동일한 계좌 번호에 별도의 은행 세부 정보가 있는 계좌를 사용합니다.
그래서 나도 이해할 수 없다.
추신
나는 심지어 내가 완전한 위임장을 가지고 있음을 확인하는 편지를 Sparkasse에서 보냈습니다.
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공공의
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3 년 전
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우리가 볼 수 있는 바와 같이 플레이어는 입금에 사용된 은행 계좌의 소유자가 아니므로 확인했지만 사용할 수는 있지만 은행 계좌는 플레이어의 것이 아닙니다. 제3자 지불 시스템을 사용하는 것은 이용 약관을 위반하는 것이므로 사기 방지는 상금을 차감하고 계좌를 폐쇄하고 예금 금액을 은행 계좌 소유자에게 반환하기로 결정했습니다.
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공공의
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3 년 전
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다음은 T&C 11에서 이에 대한 부분입니다. 입금:
"회사는 제3자 지불을 허용하지 않습니다. 귀하는 은행 계좌, 은행 카드, 전자 지갑 또는 귀하 자신의 이름으로 등록된 기타 지불 방법을 통해서만 입금해야 합니다. 보안 점검 중 귀하가 이를 위반했다고 판단되는 경우 조건에 따라 귀하의 상금은 몰수되며 원래 예치금은 지불 계정 소유자에게 반환됩니다. 회사는 제3자 계정에서 예치된 자금 손실에 대해 책임을 지지 않습니다."
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공공의
공공의
3 년 전
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너는 진지하지가 않아
나는 계정 소유자와 함께 있으며 거래를 할 수 있습니다.
내가 당신에게 보낸 위임장에서 당신이 읽을 수 있는 것은 무엇입니까?
완전 바보야..
그리고 나에게 그들은 찢어진 카지노에 지나지 않습니다.
보증금을 허용하기 전에 왜 이것을 미리 명확히 하지 않는지 궁금합니다.
많은 사람들이 즉시 승리하지 못하고 그 중 하나를 통해 많은 돈을 벌고 있다고 생각합니다.
물론 8000e는 적은 금액이 아니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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당신이 500 e를 유지하는 것을 알고 있습니까?
변호사에게 넘기고 괜찮을 겁니다.
그들이 하는 일은 큰 혼란이기 때문입니다.
어떤 변호사가 그런 책임을 지는지 알아내겠습니다.
그리고 나는 그들과 같은 카지노가 하나가 되도록 돈을 들이는 것을 좋아합니다.
그런 식으로 돈을 벌지 마십시오.
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공공의
공공의
3 년 전
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왜 그들은 처음에 그러한 지불을 허용합니까?
답변:
돈을 잃는 사람들이 많기 때문에 ...
물론 어떤 계정을 사용하든 상관없습니다..
매우 심각한
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공공의
공공의
3 년 전
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많은 분들이 이 글을 보고 읽어주셨으면 합니다.
일부 카지노가 당일에 하는 헛소리.
사람들은 주의를 기울이기만 하면 원하는 만큼 입금할 수 있고 카지노에 관해서는 할 수 있지만 이익을 얻으려면 무엇이든 할 수 있습니다.
나를 위해 거의 범죄 ..
모든 종류의 지불이 허용됩니다 하하하
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공공의
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3 년 전
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그리고 그냥 그렇게
Guru는 무엇을 위해 거기에 있습니까?
그들이 한 유일한 일은 카지노 담당자에게 채팅을 요청하는 것뿐이었습니다.
죄송하지만 메일을 통해 같은 대화를 나누었습니다.
그녀 쪽에서 다른 것은 나오지 않았습니다 ..
그래서 무엇을 위해 거기에 있습니까 ???
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공공의
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3 년 전
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친애하는 다니엘,
답변이 늦어진 점 사과드립니다.
친애하는 Sunpura 카지노 팀,
우리는 이와 같은 경우를 개별적으로 평가해야 한다고 생각합니다. 다니엘은 계정 사용에 대한 모든 권한이 있고 자신의 이름으로 된 카드로 입금되었기 때문에 지불 방법의 사용이 사기 또는 사기 시도와 명백하게 관련되지 않았기 때문에 그의 상금을 무효화한 결정은 근거가 없다고 간주합니다.
그러나 이 경우 귀하의 결정을 재고해 주시기 바랍니다.
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공공의
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3 년 전
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Sunpura Casino에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 '미해결'로 민원을 종료합니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 다니엘,
불행히도, 우리는 지난 2주 동안 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. 카지노는 이 경우 결정을 재고할 의사가 없는 것 같습니다.
대단히 죄송합니다만 카지노팀이 무응답이라 조사를 진행할 수 없습니다.
또 다른 옵션은 공식 ADR 및/또는 카지노 라이선스 기관에 불만 사항을 제출하는 것입니다. 그렇게 하기로 결정하거나 우리의 도움이 필요한 경우 알려주십시오. 과정을 친절하게 안내해 드리겠습니다.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 다니엘,
Malta Gaming Authority[ 링크 ] 웹사이트에서 제공되는 양식을 작성하고 모든 관련 사실을 언급하고 접근 가능한 모든 관련 증거를 첨부하여 공식 불만 사항을 제출할 수 있습니다.
질문이 있으면 알려주세요.
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공공의
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3 년 전
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친애하는 Sunpura 카지노 팀,
이 경우에도 당사의 입장은 최종적이라는 점에 유의하십시오.
이 사건에서 카지노의 결정이 부당하다고 생각하고 카지노가 결정에 대한 재고를 거부함에 따라, 우리는 이 불만을 '미해결 – 공정한 도박에 반대합니다'로 마감합니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개할 수 있습니다.
Daniel, 라이선스 당국에 불만 사항을 제출하는 것과 관련하여 질문이 있거나 문제와 관련된 소식이 있으면 언제든지 전자 메일( andrej.p@casino.guru )을 통해 저에게 연락하십시오.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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