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Sunpura Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €380

Sunpura Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.04.30 | 해결 : 2023.05.04
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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진행중인 확인으로 인해 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 확인되고 돈을 받으면서 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 입금하기 전에 이 카지노에서 게임을 할 수 있는지 물었고 대답은 예였습니다.

스크린 샷이 있습니다.

그런 다음 유료로 플레이했습니다. 300€ 지불하고 80-79€ 남았습니다. 그러던 중 갑자기 로그아웃되고 내 계정이 차단되어 플레이할 수 없다고 합니다. 그런 다음 내 것이 무엇인지 물었습니다.

돈은. 문서를 업로드해야 한다고 했는데... 하지만 그들은 내 돈을 주고 싶지 않아 1000개를 업로드했습니다. . 난 그게 없어, 이건 불가능해...모르겠어.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Veronika1959,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Sunpura 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?

확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있으며 절차가 완료될 때까지 카지노에서 귀하의 계정을 차단할 수 있습니다.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 입금하기 전에 구체적으로 요청했는데도 이 카지노에서 게임을 할 수 없다고 들었습니다.

그들은 당신이 날짜, 시간, 내 이름, iban 및 bic과 함께 예금을 볼 수 있는 pdf 파일을 원합니다... 이것은 내 은행에서 불가능합니다... 나는 그런 것이 없습니다. 하지만 나는 내 은행에서 당신이 분명히 있는 사람들에게 많은 것을 보냈습니다.

내 지로 계정임을 인식하고 내 계정에서 그들에게

갔지만 ... 그들은 아무것도 받아들이고 싶지 않습니다. 다른 모든 것은 승인된 것 같아요... 안타깝게도 제 이메일에 회신하지 않습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Veronika1959,

언제 확인이 진행 중이며 마지막으로 응답한 시간이 언제인지 알려주실 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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그들은 오늘 나에게 환불을 제공한다고 답장했지만 불행히도 환불이 내가 예치한 20유로인지... 농담인지 아니면 380유로의 금액인지에 대한 질문에 아무도 대답하지 않았습니다.

시험은 일주일 정도 지속됩니다.

내가 말했듯이, 내가 거기에서 플레이할 수 없다는 말을 들었기 때문에 내 계정은 더 이상 열리지 않을 것입니다.

나는 이제 그들이 나에게 380€의 전액을 지불해주기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋아요. 오늘 380€ 전액을 받았습니다.

케이스를 닫을 수 있습니다.

감사해요.

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 해결되었음을 알려 주신 Veronika1959에게 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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