포르투갈의 플레이어는 총 1,200유로에 달하는 3건의 보류 출금이 있었지만, 여러 기기를 시도했음에도 불구하고 카지노 웹사이트에 접속할 수 없었습니다. 게다가, 그는 이메일 문의에 대한 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 설명을 위해 연락하여 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만, 플레이어는 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 의사소통 부족으로 인해 불만이 기각되었습니다. 그러나 불만은 나중에 플레이어의 요청에 따라 다시 열렸고, 모든 상금이 지급되었다는 것이 확인되어 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.
좋은 오후에요
500유로를 2번 출금했고, 200유로를 출금하려고 합니다.
웹사이트가 작동하지 않아요. 그냥 열리지 않아요. 3대의 컴퓨터와 2대의 휴대전화에서 시도해봤지만 사이트가 열리지 않아요.
이미 이메일을 보냈지만 아무도 답장을 하지 않아요.
그 밖에 무엇을 해야 할지 모르겠어요...
이전에 두 번이나 출금을 성공적으로 요청했는데 지금은 웹사이트가 열리지도 않아요.
사랑하는 고말로프들,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
마지막으로 카지노 웹사이트에 접속하여 고객 지원팀에 문의한 것은 언제였나요?
카지노에 접속하려고 할 때 나타나는 오류의 스크린샷을 보내주시겠습니까?
전체 KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
정확히 언제 상금 출금을 요청하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.
플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.
우리는 gomalopes의 요청에 따라 이 불만을 다시 제기했습니다. 우리는 이 사건이 해결될 수 있는 한 번의 기회를 더 주고 관련 당사자 모두가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.
그 플레이어는 모든 상금이 지급되었다고 우리에게 알려주었습니다.
사랑하는 고말로프들,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카 프리츠
카지노.구루
