포르투갈 출신 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 카지노 측에서 반복적인 지연과 무응답 연락을 신고하자 불만 처리팀이 개입했습니다. 이후 카지노 측은 출금 처리 완료 및 자금 이체 사실을 확인했으며, 계좌에 입금되기까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다. 이후 플레이어는 자금 수령을 확인했고, 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.
SupaBet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €400
SupaBet Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
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8 개월 전
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광고를 통해 수파벳 카지노를 알게 되었어요. 포르투갈 플레이어도 참여 가능해서 가입하고 환영 보너스로 게임을 시작했어요.
첫 입금은 실패했고 당첨금도 없었습니다. 그런데 며칠 후 바누사(Vanusa)라는 여성분에게서 전화가 왔는데, 제 계좌 관리자라고 하면서 뭐든지 상담할 수 있다고 했습니다.
이번에는 운이 좋아서 보너스 규칙을 충족한 후 수익을 냈고, 400유로 출금을 요청했습니다. 3영업일 이내에 자금이 이체될 것이라는 이메일을 받았습니다.
사실, 오늘까지도 아무것도 받지 못했습니다. 아직 보류 중이고, 항상 컴퓨터 지연이 있다는 정보만 있습니다.
불행히도 인터넷에서 불만이 있는 것을 보았습니다.
이 카지노에 대한 동일한 상황.
저는 그 매니저라고 하는 사람과 통화를 시도했지만 그녀는 텔레그램에서 답변하지 않았습니다.
혹시 도와주실 수 있을까요? 제 생각에는 당첨금을 지불하지 않는 건 공평하지 않다고 생각해요.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 Pmoraes 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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카지노는 계속 같은 답변을 반복하고, 복사해서 붙여넣기만 할 뿐, 제 상황을 해결해 주지 않습니다. 12일이 넘도록 출금 처리 상태는 업데이트되지 않았고, 아직 처리가 진행 중입니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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여전히 똑같고, 변명도 똑같습니다. 인출금을 지불하지 않겠다고 하고, 계좌에는 아무 문제가 없지만 연체 중이라고 합니다. 메시지는 항상 똑같습니다.
죄송하지만 우리는 지불을 위해 노력하고 있으며, 재무부에 메시지를 보냈지만 아무도 아무것도 하지 않습니다.
이 카지노에서 인출한 사람이 있는지 모르겠습니다.
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공공의
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8 개월 전
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친애하는 Pmoraes님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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민감한 첨부 파일
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8 개월 전
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안녕하세요. 카지노 웹사이트에서는 아직 처리가 진행 중입니다.
변명은 매일 똑같습니다. 지연이 발생하고 아무것도 진행되지 않는다고 합니다. 저는 매일 이메일을 보내면 자동으로 같은 내용의 답장이 옵니다.
여기에 스크린샷을 첨부하겠습니다.
그들은 계좌가 모두 검증되었고 괜찮다고 말했고, 마지막 직원 중 한 명은 곧 돈을 지불할 예정이며 1~2일 내에 받을 것이라고 말했습니다. 사실은 15일이 지났지만 아무 소식이 없습니다.
입금하고, 게임하고, 요구사항을 충족하고, 승리했는데, 그들이 하는 일은 공평하지 않습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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Pmoraes 님, 제공해 주신 모든 정보에 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Jana 님께 전달하겠습니다. [email protected] ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 Pmoraes,
저는 Jana입니다. 지금부터 고객님의 불만 사항을 해결해 드리겠습니다. 출금이 지연되었다니 안타깝습니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
이제 SupaBet Casino 담당자가 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 요청드립니다.
카지노측에 문의해보니, 플레이어의 출금이 아직 처리되지 않은 이유를 알려주시겠습니까?
미리 정보를 제공해 주셔서 감사드립니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 Pmoraes,
귀하의 출금이 처리되었고, 당사에서 해당 금액이 송금되었다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다.
자금이 계좌에 반영되기까지 3~5일이 소요될 수 있습니다. 단, 이는 사용된 결제 방법과 은행 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
저희 팀은 여러분의 미래 활동에 최선을 다하기를 바랍니다!
감사합니다,
퀵윈 팀.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 Pmoraes,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
자나
카지노.구루
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