퀘벡 출신의 한 플레이어는 Interac을 통해 입금하는 데 문제가 발생하여 입금 확인은 받았지만 자금을 받지 못했습니다. 카지노에 필요한 모든 서류를 제출했음에도 불구하고 고객 서비스는 응답하지 않았습니다. 결제 서비스 제공업체에 문제를 보고한 후, 관리자가 카지노에 연락하여 자금이 그의 계좌로 입금되었습니다. 문제는 해결되었고, 그는 카지노에서 스스로 퇴장했으며 고객 서비스에 대한 우려를 표명했습니다.
SupaBet Casino - 플레이어의 입금이 처리되지 않았습니다.
해결
평결
케이스 종결
양: C$300
SupaBet Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
7 개월 전
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Interac을 통한 입금.
이메일 확인을 통해 결제가 승인되어 판매자에게 전송되었습니다.
중개자로서 PayDirect를 이용합니다.
자금을 결코 얻지 못했습니다.
고객 서비스 부서는 저와 아무런 상관도 맺고 싶어하지 않습니다.
Pay Direct에서 입금 확인 정보를 받았어요. 모든 걸 수퍼벳에 보냈는데, 이메일에도 답장 안 해줘요.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 맥기,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제가 발생하셨다니 안타깝습니다. 입금하신 금액이 카지노 계좌에 입금되지 않았다면, 결제 서비스 제공업체에 연락하시는 것 외에는 다른 방법이 없습니다. 해당 업체에서 조사가 진행될 예정이지만, 약 한 달 정도 소요되는 긴 절차라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 이러한 경우 카지노 측은 어쩔 수 없는 입장입니다. 문제가 해결될 때까지 더 이상 입금하지 않으실 것을 강력히 권고드립니다. 거래 중 자금이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 소요될 수 있습니다.
- 이 카지노에 처음 입금하신 건지 알려주시겠어요?
- 결제 서비스 제공업체에 이미 연락하셨나요? 이상적으로는 결제 서비스 제공업체가 조사에 참여하는 것이 좋습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
7 개월 전
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Paydirect(중개업체)에 여러 번 연락했습니다. Paydirect에서 직접 조사한 결과, 자금이 판매자(supabet)에게 100% 입금되었다고 확인했습니다.
그들은 그것이 더 이상 자기들의 문제가 아니라는 것을 확인하고 상인과 거래하기로 했습니다.
그런 다음 수파벳 고객센터에 보여줄 구체적인 번호와 함께 적절한 정보를 알려주었습니다. 페이다이렉트 측에서는 그 번호로 수파벳에서 입금을 찾을 수 있다고 했습니다. 그리고 행운을 빌어주었습니다.
수파벳 고객 서비스는 아무런 도움도 주지 않습니다.
라이브 채팅은 메시지 사이에 지연이 심해서 짜증 납니다. 입금이 거부되었다는 답변만 받았을 뿐이고, 추가 정보를 제공하거나 구체적인 질문을 하면 답변을 주지 않습니다.
지원팀에 이메일을 3번이나 보냈습니다. 관련 정보, 문제 제기 이메일 스크린샷 등을 모두 올렸습니다.
아무런 응답도 받지 못했습니다.
결론적으로, 제 은행에서는 돈이 성공적으로 입금되었다고 했고 저를 도울 수 없다고 했습니다.
paydirect에서는 supabet에 돈이 성공적으로 입금되었다고 확인했지만, 도와줄 수 없다고 합니다.
supabet은 "입금 시도가 거부되었습니다"라는 메시지를 반복하는 것 외에는 저를 돕기 위해 아무런 조치도 취하지 않습니다.
이 게임 사이트는 완전 말도 안 돼요.
저는 그런 무능함을 경험한 적이 없습니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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답변해 주셔서 정말 감사합니다, 맥기. 귀하와 결제 서비스 제공업체 간의 모든 관련 소통 내용을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? [email protected] ? 또는 여기에 게시하실 수도 있습니다. 또한, 카지노 지원팀과 주고받으신 모든 연락 내용을 보내주시면 감사하겠습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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Pay Direct의 관리자에게 이메일을 통해 판매자에게 연락하도록 했습니다. Pay Direct에서 저에게 서신을 참조인으로 보냈습니다.
상인은 30분 이내에 응답하여 내 계좌에 입금해주었습니다.
나는 재빨리 보증금을 인출하고 그들의 서비스에서 스스로 제외되었습니다.
아직 그(판매자)로부터 어떤 연락도 받지 못했습니다. 문제는 이제 해결되었습니다. 하지만 수퍼벳 카지노는 기껏해야 음흉한 곳이라고 생각합니다.
고객 서비스가 너무 형편없어요. 아무도 이 플랫폼을 사용해서는 안 됩니다.
이 모든 일에 도움을 주셔서 감사드립니다.
문안 인사.
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 맥기,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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