호주의 플레이어는 $50 AUD를 입금했고 요청하지 않은 보너스를 추가 받았습니다. 카지노 경영진은 보너스를 즉시 제거할 수 없었고 현재 플레이어는 부당한 전술을 당했다고 믿고 전액 환불을 요구하고 있습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 종료되었습니다.
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SuperBoss Casino - 원치 않는 보너스 문제로 인해 환불 청구가 발생합니다.
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양: A$50
SuperBoss Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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$50 Aud를 입금했고 보너스가 있었습니다. 내 계정에 추가하고 싶지 않았습니다. 제거해 달라고 요청했는데 "관리자가 제거하기 위해 앞으로 4시간 동안 접속하지 않을 것입니다"라고 말했는데, 이는 그들이 플레이를 시작하기를 바라는 거짓말입니다. 보너스 금액(25$)의 15배만 얻을 수 있는 펀드에서 누가 50$를 예치하고 25번 베팅하여 375를 얻겠습니까? 나에게 환불을 거부합니다. 나는 그러한 전술을 사용하는 카지노에서 게임을 하고 싶지 않으며 전액 환불을 원합니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요, coreymatthews909 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 SuperBoss Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 입금한 잔액을 사용하셨나요? 나중에 매니저가 나올 예정이었을 때 카지노에 연락하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
7 개월 전
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coreymatthews909 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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7 개월 전
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45분 후에 내 계정으로 돌아왔더니 보너스가 제거되었고 환불을 원하면 수수료를 지불해야 하며 금액이 얼마인지는 알려주지 않는다고 했습니다.
불공평한 보너스를 가지고 플레이하게 만드는 명확한 전술이 있습니까? 왜 플레이어가 스스로 제거하는 것을 허용하지 않습니까?
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