호주에서 온 플레이어는 카지노에서 제한된 국가에서 계정을 만들 수 있도록 허용했기 때문에 보증금 환불을 요청하고 있습니다. 플레이어가 모든 보증금을 잃은 다음 자체 배제를 요청했기 때문에 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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SuperBoss Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.
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양: A$2,000
SuperBoss Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.6
SuperBoss Casino의 안전 지수는 8.6(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
8 개월 전
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공공의
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2 년 전
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안녕
나는 최근에 이 카지노에 계좌를 개설했습니다. 잠시 입금을 하고 놀다가 도박중독으로 자가격리를 했습니다. 그러나 나는 내가 살고 있는 국가에서 이 카지노에 등록하고 플레이하는 것이 허용되지 않는 이용 약관을 보았습니다. 심지어 웹사이트에 내 주소와 같은 개인 정보를 입력하는 옵션도 없었습니다. 호주에서 온 플레이어를 받아 들일 수 없기 때문에 카지노에서 환불을 받으십시오.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Anto1318,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 나중에 플레이어의 합법적인 상금을 취소할 기회로 사용하지 않는 한 계정 개설을 허용하는 상황을 받아들입니다. 간단히 말해서 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 입금하고 플레이할 수 있도록 허용하면 상금도 지불해야 합니다.
따라서 제한된 국가 출신이라는 이유로 자금(또는 상금)이 몰수된 플레이어만 추가 조사하고 도움을 드리고자 합니다.
귀하가 자체 배제를 요청한 후 카지노가 귀하의 계정을 차단했는지 여부를 명확히 말씀해 주시겠습니까? 이 요청을 보낸 후 입금했습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
크리스티나
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공공의
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2 년 전
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안녕
내가 이 카지노에서 플레이했을 때 호주는 등록이 허용되지 않았습니다. 그런 다음 변경된 약관을 확인했습니다. 등록 후 나는 내 문서도 첨부했습니다. 그것은 카지노가 내가 호주에서 게임을 하고 있다는 것을 쉽게 알 수 있다는 것을 의미합니다.
그들의 프로필 시스템은 좋지 않습니다. 카지노에서 사용할 수 없는 옵션과 같은 주소 세부 정보를 추가할 수 없습니다.
적어도 나는 이 카지노에 등록하기 위해 다른 플레이어들에게 경고합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, Anto1318. 죄송합니다. 귀하가 제한된 국가에서 왔다는 이유로 카지노에서 귀하의 상금을 압수하지 않는 한, 우리가 할 수 있는 일은 많지 않으며 귀하가 환불받을 자격이 없다고 생각합니다.
이 케이스를 진행하는 데 도움이 되는 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만을 거부할 수 있습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕
내가 인출하면 그들은 내 상금을 압수 할 것입니다. 나와 같은 Superbos에 대한 다른 리뷰를 읽으십시오. 매우 빡빡한 슬롯 rtp가 좋지 않습니다. 프로필 세부 정보는 다음과 같은 ml 정책이 없음을 의미합니다. 플레이어는 등록할 때 약관을 확인하십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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답변 감사합니다, Anto1318. 나는 당신의 관점을 이해하지만, 내가 말했듯이 카지노는 상금을 몰수하기 위한 핑계로 사용하지 않는 한 제한된 국가의 플레이어를 받아들일 수 있습니다. 물론 이를 피하는 가장 좋은 방법은 이러한 플레이어를 자동으로 차단하는 것입니다. 그러나 일부 카지노는 소프트웨어 수준에서 이를 시행할 수 없으며 이러한 경우 올바른 접근 방식은 플레이어의 상금을 지불하고 계정을 폐쇄하는 것입니다.
또한, 계정을 만들고 자신의 선택으로 보증금을 분실한 경우 환불을 받을 자격이 없다고 생각합니다. 다른 카지노에서도 같은 방식으로 돈/예금을 잃을 수 있습니다. 나는 당신이 예치한 것보다 더 많은 돈을 벌었다면 당신의 상금이 환불되지 않고 지불되기를 원할 것이라고 확신합니다. 맞습니까? 죄송합니다만 유사한 경우에 동등하게 접근해야 합니다. 제한된 국가의 플레이어가 보증금을 분실한 경우 환불을 받을 수 없으며, 해당 플레이어가 상금을 누적하면 카지노에서 해당 금액을 지불하고 계정을 폐쇄해야 합니다.
우리는 공정 도박 코덱스 에서 이 주제에 대한 자세한 정보를 공유합니다.
이 경우 계정을 만들기 전에 더 철저한 조사를 하고 해당 국가의 플레이어를 허용하는 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.
유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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