호주에서 온 플레이어는 카지노에서 제한된 국가에서 계정을 만들 수 있도록 허용했기 때문에 보증금 환불을 요청하고 있습니다. 플레이어가 모든 보증금을 잃은 다음 자체 배제를 요청했기 때문에 우리는 이 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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SuperBoss Casino - 플레이어가 보증금 환불을 요청합니다.
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양: A$2,000
SuperBoss Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕
나는 최근에 이 카지노에 계좌를 개설했습니다. 잠시 입금을 하고 놀다가 도박중독으로 자가격리를 했습니다. 그러나 나는 내가 살고 있는 국가에서 이 카지노에 등록하고 플레이하는 것이 허용되지 않는 이용 약관을 보았습니다. 심지어 웹사이트에 내 주소와 같은 개인 정보를 입력하는 옵션도 없었습니다. 호주에서 온 플레이어를 받아 들일 수 없기 때문에 카지노에서 환불을 받으십시오.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Anto1318,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 나중에 플레이어의 합법적인 상금을 취소할 기회로 사용하지 않는 한 계정 개설을 허용하는 상황을 받아들입니다. 간단히 말해서 카지노에서 제한된 국가의 플레이어가 입금하고 플레이할 수 있도록 허용하면 상금도 지불해야 합니다.
따라서 제한된 국가 출신이라는 이유로 자금(또는 상금)이 몰수된 플레이어만 추가 조사하고 도움을 드리고자 합니다.
귀하가 자체 배제를 요청한 후 카지노가 귀하의 계정을 차단했는지 여부를 명확히 말씀해 주시겠습니까? 이 요청을 보낸 후 입금했습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕
내가 이 카지노에서 플레이했을 때 호주는 등록이 허용되지 않았습니다. 그런 다음 변경된 약관을 확인했습니다. 등록 후 나는 내 문서도 첨부했습니다. 그것은 카지노가 내가 호주에서 게임을 하고 있다는 것을 쉽게 알 수 있다는 것을 의미합니다.
그들의 프로필 시스템은 좋지 않습니다. 카지노에서 사용할 수 없는 옵션과 같은 주소 세부 정보를 추가할 수 없습니다.
적어도 나는 이 카지노에 등록하기 위해 다른 플레이어들에게 경고합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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답변 감사합니다, Anto1318. 죄송합니다. 귀하가 제한된 국가에서 왔다는 이유로 카지노에서 귀하의 상금을 압수하지 않는 한, 우리가 할 수 있는 일은 많지 않으며 귀하가 환불받을 자격이 없다고 생각합니다.
이 케이스를 진행하는 데 도움이 되는 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그렇지 않으면 이 불만을 거부할 수 있습니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕
내가 인출하면 그들은 내 상금을 압수 할 것입니다. 나와 같은 Superbos에 대한 다른 리뷰를 읽으십시오. 매우 빡빡한 슬롯 rtp가 좋지 않습니다. 프로필 세부 정보는 다음과 같은 ml 정책이 없음을 의미합니다. 플레이어는 등록할 때 약관을 확인하십시오.
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공공의
공공의
1 년 전
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답변 감사합니다, Anto1318. 나는 당신의 관점을 이해하지만, 내가 말했듯이 카지노는 상금을 몰수하기 위한 핑계로 사용하지 않는 한 제한된 국가의 플레이어를 받아들일 수 있습니다. 물론 이를 피하는 가장 좋은 방법은 이러한 플레이어를 자동으로 차단하는 것입니다. 그러나 일부 카지노는 소프트웨어 수준에서 이를 시행할 수 없으며 이러한 경우 올바른 접근 방식은 플레이어의 상금을 지불하고 계정을 폐쇄하는 것입니다.
또한, 계정을 만들고 자신의 선택으로 보증금을 분실한 경우 환불을 받을 자격이 없다고 생각합니다. 다른 카지노에서도 같은 방식으로 돈/예금을 잃을 수 있습니다. 나는 당신이 예치한 것보다 더 많은 돈을 벌었다면 당신의 상금이 환불되지 않고 지불되기를 원할 것이라고 확신합니다. 맞습니까? 죄송합니다만 유사한 경우에 동등하게 접근해야 합니다. 제한된 국가의 플레이어가 보증금을 분실한 경우 환불을 받을 수 없으며, 해당 플레이어가 상금을 누적하면 카지노에서 해당 금액을 지불하고 계정을 폐쇄해야 합니다.
우리는 공정 도박 코덱스 에서 이 주제에 대한 자세한 정보를 공유합니다.
이 경우 계정을 만들기 전에 더 철저한 조사를 하고 해당 국가의 플레이어를 허용하는 카지노에서만 플레이하는 것이 좋습니다.
유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만 사항을 부당한 것으로 간주하여 거부합니다. 이 문제로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 주저하지 마시고 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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