네덜란드의 플레이어는 여러 번의 시도와 최근 2,000유로의 승리에도 불구하고 카지노에서 지불금을 받지 못했습니다. 그들은 500유로의 인출을 위한 지원을 요청했지만 거부당했습니다. 또한, 도박 중독으로 인해 계정 폐쇄를 요청했음에도 불구하고 카지노는 계속 입금을 받았습니다.
이 사기꾼에게서 돈을 돌려받고 싶습니다.
우선. 저는 이 카지노를 몇 달 동안 사용해 보았지만 그들은 저에게 돈을 지불하지 않았습니다.
제가 승리했는데, 암호화폐 방식을 사용해서 추가로 입금해야 한다고 하더군요.
나는 그들이 더 많은 배팅을 요구했기 때문에 대신 그들을 잃었습니다.
지난번에 2k를 따서 라이브 채팅으로 요청을 처리해 달라고 부탁했는데 500달러만 내면 최대한 빨리 받을 수 있었습니다. 그들은 하루 동안 보관하고 돈을 지불하지 않았습니다.
도박 중독 때문에 계정을 닫아달라고 요청했는데 거부당해서 계속 입금하고 있어요. 한도를 정했는데도 웹사이트에서 계속 돈을 가져가고 있어요.
amoh04513님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 유감스럽게도, 손실된 상금과 관련하여 귀하를 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 진행 중인 모든 베팅에 대한 유일한 책임입니다. 첫 번째 시도에서 인출할 수 있었다면 이런 일이 결코 일어나지 않았을 것이라는 점은 이해하지만, 현재로서는 카지노에 손실된 상금을 환불해 달라고 요청할 수 없습니다.
게다가 저는 책임 있는 도박 섹션을 확인했고 다음과 같은 내용을 발견했습니다.
게임을 잠시 중단해야 하는 경우 지원팀에 문의하여 하나 또는 모든 제품에 대한 자체 제외를 활성화할 수 있습니다.
카지노에 보낸 계정 폐쇄 요청을 저에게 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. kristina.s@casino.guru . 또한, 여전히 카지노 계정에 접근할 수 있다는 걸 제가 올바르게 이해했나요?
미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
저는 채팅으로 그들에게 연락했습니다. 그들은 도둑일 뿐 아니라 그 이상입니다. 저는 3번이나 출금을 시도했고 매번 그들은 지연을 위한 변명을 늘어놓았습니다. 제 계정이 확인되었고 그들은 확인을 요청했습니다. 다른 때는 그들은 제 승리금을 출금하기 위해 다른 입금을 하라고 했습니다. 그들은 입금이 아닌 암호화폐 출금 방법만 제공하기 때문입니다.
그래서 다시 돈을 잃게 됐어요. 다시 베팅하기 위해 그들과 플레이해야 하니까요.
지난번 출금 때 제가 도와달라고 부탁해서 진행해달라고 했는데도 계속 같은 일이 반복되었고 입금도 여러 번 했고 한도 내에서도 통제할 수 없어서 계속 입금이 되었습니다.
답변 감사합니다, amoh04513. 여기서 도박 문제를 언급한 걸 알지만, 언제 발생했는지는 명확하지 않고, 카지노에 처음으로 알린 것도 아니라고 말씀하셨습니다. 몇 가지 추가 질문이 있습니다.