확인 과정에서 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 카지노에서는 플레이어가 여러 개의 계정을 가지고 있다고 알려왔지만 추가 조사 후 계정을 재활성화하고 결제 수단에 대한 추가 확인을 요청했습니다. 확인이 완료되면 해당 플레이어는 자금을 인출할 수 있으며, 인출 금액 중 일부는 이미 지불되었지만 별도의 거래 금액과 관련된 제한이 있어 인출 절차가 조금 더 걸릴 것이라고 알렸습니다. 카지노에서 모든 인출이 성공적으로 처리되었음을 확인했을 때 플레이어에게 업데이트 및 확인을 제공하라는 요청을 받았습니다. 그러나 2주 이상 플레이어로부터 업데이트가 제공되지 않았습니다. 제공된 모든 정보를 바탕으로 불만 사항이 해결된 것으로 간주합니다.
약 25일 전에 superboss.com 카지노에 등록하고 첫 입금을 했습니다. 잃어 버렸고 그 후 1 ~ 2 개 더 만들었는데 정확히 기억이 나지 않습니다
그런 다음 $1,000의 VIP 예치금을 만들고 일종의 큰 보너스를 받겠다는 제안을 받았습니다.
할 생각은 없었지만 게임에 푹 빠져서 해냈습니다. 그 후 슬롯을 플레이하면서 큰 승리를 거두었습니다.
보너스 베팅 규칙은 엄청난 금액이었습니다. 그렇게하는 동안 수천을 잃었지만 잔액은 약 10,000 개였습니다.
내가 들어갔을 때 최대 인출이 1100 달러가 될 수 있음을 알았습니다. 매우 이상했습니다.
이 결론을 내리고 게임을 떠났고 운이 좋아서 매우 기뻤습니다. 몇일뒤에 보니 돈이 안들어오네요
나는 그들의 에이전트와 대화를 나눴고 그들은 나에게 이상한 사진을 찍으라고 말했습니다. 그런 다음 다른 ID 번호가 필요하다는 말을 들었습니다.
이 모든 것이 채팅에 저장되어 있는 것이 좋습니다. Hope 요원이 이미 저에게 말했듯이 모든 스크린샷을 추가해야 합니다. 나는 그것들을 모두 수행했으며 이 불만에 첨부할 것입니다.
결과적으로 그들은 사진을 수락하고 어떤 종류의 확인을 위해 21 일을 기다리라고 말했습니다. 이것은 이상한 일이기 때문에 매우 무서웠습니다.
그 후 약 10 일이 지났고 이해할 수없는 국가에서 오후에 어떤 번호로 전화를 걸었습니다. 정확히 어느 나라인지 기억이 나지 않고 전화를 받았고 그녀는 나에게 영어로 무언가를 말하기 시작했습니다.
내가 이해한 전부는 이 카지노 슈퍼 보스가 전화하고 있다는 것입니다. 나는 조금 무서웠고 망설 였고 영어를 몰라 러시아어를 할 수 있습니다.
그 요원의 이름은 Alex였습니다.
이것은 내가 대화에서 기억하는 모든 것 같습니다. 그는 내가 계산대 잔액을 어떻게 보충했는지 묻기 시작했고 기억하기 시작했고 올바르게 대답하려고 노력했습니다.
더 나아가 그는 다른 것을 묻기 시작했습니다. 방법에 대한 많은 질문이 있었습니까? 언제?
요금은 얼마입니까? 승리는 무엇입니까? 물론 기억하려고 했는데 너무 헷갈려서 2시간이 아니라 10일이나 걸렸는데 이걸 어떻게 기억해.
결국 그는 고맙습니다. 좋은 하루 되세요라고 말했지만 즉시 뭔가 잘못되었다고 생각했습니다. 그 결과 매일 생각하고 걱정하기 시작했습니다. 그리고 오늘 저는 사이트에 접속하려고 합니다.
내 계정이 차단되었다고 말합니다. 나는 Google에 가서이 사이트를 찾았고 즉시 채팅에서 당신에게 편지를 썼고 어떻게해야하는지 희망 직원이 대답했습니다.
여기에서 불만을 제기하거나 규제 기관에 편지를 쓸 수 있다고 들었습니다. 희망 직원들과 대화를 나눈 후 여기에 글을 쓰고 카지노가 상금을 정직하게 지불하도록 노력하기로 결정했습니다.
결국, 그들의 차단 이유는 나에 관한 것이 아니라 솔직히 그들 자신의 슬롯을 플레이함으로써 이겼습니다. 그들이 쓴 내 계정 폐쇄 이유는 일종의 오류를 사용하여
그것은 나에게 약간의 이점을 주었지만 나는 단지 그들 자신의 게임을 하고 있을 뿐이었습니다. 이 문제를 해결하도록 도와주세요. 여기에 무엇을 더 써야할지 모르겠습니다
나는 당신의 조언을 기다릴 것입니다. 언제 무슨 일이 일어 났는지 헷갈 렸을지도 모르지만이 상황에서 머리가 빙글 빙글 돌고 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 이해가 안 돼요.
마치 내가 카지노 사이트를 해킹해서 승리를 거둔 일종의 해커인 것처럼, 그냥 말도 안 되는 소리야, 고마워.
이리나
안녕하세요 23tomatik23님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. SuperBoss Casino와 관련된 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것이 언제이며 그들은 당신이 그들의 조건을 위반한 정확히 무엇을 했는지 명시했습니까?
확인이 완료될 때까지 카지노에서 귀하의 계정에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까?
내 답변: 결론을 내리자마자 추가 확인이 시작되었습니다. 그들은 추가 사진을 요청하기 시작했고 확인된 후 추가 확인을 위해 내 계정을 보내는 중이라고 들었습니다.
이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까?
내 대답: 내 여권, 내 셀카, 종이와 셀카, 슈퍼보스와 데이트라고 적힌 종이와 셀카,
슈퍼 보스와 날짜 + 내 계정 ID라고 적힌 종이가 있는 내 셀카. 내가 이해하는 것처럼 모든 것이 그들에 의해 확인되었습니다
마지막으로 카지노와 대화한 것이 언제이며 그들은 당신이 그들의 조건을 위반한 정확히 무엇을 했는지 명시했습니까?
내 대답: 지난 번은 어제였는데, 그들은 저에게 그들의 커미션 요점만 알려주고 제가 위반했다고 말했습니다. 그들은 저에게 다른 어떤 것도 설명하지 않았습니다. 포인트 9.1.2 이것은 이메일의 스크린샷에서 볼 수 있습니다. 그들과의 전체 서신을 업로드할 수도 있습니다(그들의 실시간 채팅).
카지노는 확인이 완료될 때까지 귀하의 계정에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.
내 대답: 그들(슈퍼보스 지원)은 검증 과정이 끝났고 결론은 내가 9.1.2절을 위반했다고 대답했습니다. 그들은 나에게 더 이상 아무 것도 말하지 않았고 세부 사항도 말하지 않았습니다.
제공된 모든 정보에 대해 23tomatik23에게 감사드립니다. 더 자세한 정보가 필요하므로 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 23tomatik23님,
부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다. 이제 SuperBoss Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 SuperBoss 카지노 팀,
플레이어의 상황에 대해 좀 더 자세히 설명해 주시겠습니까? 플레이어는 계정 차단을 해제하고 상금을 인출하기 위해 어떤 조치를 취해야 합니까? 카지노 이용약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거로 결정을 입증할 수 있습니까?
답장과 함께 여기에서 직접 데이터를 공유하거나 내 이메일 주소(branislav.b@casino.guru)로 보내서 데이터를 공유할 수 있습니다.
정보 제공에 미리 감사드립니다.
안녕하세요.
이 계정은 보안 시스템에 의해 다중 계정으로 표시되어 차단되었습니다. 이 사용자는 이미 다른 웹사이트에서 불만을 제기했으며 추가 조사 후 사용자에게 유리하게 이 사례를 해결했습니다. 이미 이 사용자를 차단 해제했으며 결제 수단에 대한 추가 확인을 요청했습니다. 지급을 시작하기 위해 사용자가 이 확인을 완료하기를 기다리고 있습니다.
대단히 감사합니다. 카지노가 마음을 바꿔서 기쁩니다. 나는 그들이 나에게 요청한 것을 이미 보냈습니다.
도움을 주신 두 사이트에 감사드립니다!
카지노에서 내 계좌를 개설했고 인출도 받았습니다. 그러나 한도에 약간의 변화가 있습니다.
인출 한도가 하루 500 USD로 줄었습니다. 카지노 전문가 팀은 하루에 인출 한도가 500 달러라는 사실을 카지노 정보에 표시해야한다고 생각합니다.
23tomatic23, 카지노 전문가.
우리는 Irina에 인출 한도를 설정하지 않습니다. 우리는 그녀가 그 정보를 어디서 얻었는지 전혀 모릅니다. 게다가 오늘의 항의는 그녀의 탈퇴 요청이 형성되기도 전에 나왔습니다.
아마도 한계가 없을 것입니다. 하지만 어제 저는 귀하의 시스템을 사용하여 인출에 대한 전체 금액을 걸었습니다. 인출 금액은 각각 $500씩 22번입니다. 하나만 꺼내셨습니다.
카지노는 1회 출금(최대 1회 출금 금액은 미화 500달러)을 했고, 둘째 날에는 아무 일도 일어나지 않았습니다. 카지노 대표는 제한이 없다고 말합니다 ...
모두 인사드립니다.
업데이트해 주셔서 감사합니다.
Dear 23tomatik23,
트랜잭션 세트당 한도만 있을 수 있으며 사용된 결제 수단에 따라 다릅니다. 문제에 대한 업데이트를 알려주시겠습니까? 이미 얼마나 많은 인출을 받았습니까? Skrill 계정에 이의 제기된 자금이 얼마나 입금되었으며 나머지 금액은 얼마입니까? 전액을 지불할 때까지 불만을 계속 열어두시겠습니까?
나는 채팅에서 문제가 무엇인지 물었고 그들은 나에게 이메일로 답변을 보내겠다고 대답했고 오늘 그들은 나에게 이것을 썼습니다. 일종의 왕따인듯
지금까지 한 가지 분명한 사실은 이 카지노에 대한 불만 없이는 아무 일도 일어나지 않는다는 것입니다. askgamblers에 대한 불만이 종결되었고 카지노는 즉시 지불을 중단했습니다. 나는 다시 글을 쓰기 시작했습니다. 어떤 일이 일어나기 시작했습니다.
23tomatik23 업데이트 감사합니다.
언급한 1건의 성공적인 인출에 사용된 결제 수단은 무엇입니까? 스크릴로 만든건가요? Skrill을 통해 카지노 계정에 입금한 적이 있습니까? 이 결제 수단을 성공적으로 확인하셨습니까? 카지노에서 보낸 이메일의 동일한 스크린샷을 제공하되 동일한 사진에서 받는 사람의 이메일을 볼 수 있도록 하고 이메일에 첨부 파일로 대화를 보내주시겠습니까?
내 이메일(branislav.b@casino.guru)을 자유롭게 사용하십시오.
예, 제가 확인했던 skrill을 통해서만 입금을 했습니다. 이 카지노에서 마지막 확인의 일부였습니다. 이제 그들은 내가 Skrill에서 입금하지 않았다고 저에게 편지를 씁니다. 완전히 이해할 수 없는 일이 벌어지고 있다
23tomatik23님, 감사합니다. 답장이 늦어서 죄송합니다.
친애하는 SuperBoss 카지노 팀,
플레이어의 문제를 확인하고 인출에 대한 업데이트를 제공해 주시겠습니까? 모든 것이 정상이며 이러한 인출금이 지불됩니까? 예인 경우 지불을 처리하는 예상 시간은 어떻게 됩니까? 프로세스 속도를 높이기 위해 플레이어 측에서 수행해야 하는 다른 작업이 있습니까?
업데이트해 주셔서 감사합니다.
Dear 23tomatik23,
제 이해가 맞다면 2022년 12월 26일에 언급된 모든 인출을 요청하셨습니다. 이 모든 지불을 처리하는 데 시간이 다소 걸리는 것도 이해할 수 있습니다. 시간이 조금 더 걸리긴 하지만 카지노에서 돈을 지불하고 있음을 확인했습니다.
모든 정보와 업데이트를 바탕으로 올바른 방향으로 가고 있는 것 같습니다. 따라서 타이머를 1월 말까지 연장하고 불만 사항을 열어 두겠습니다. 그럼 진행상황을 알려주세요. 귀하의 출금이 완전히 일찍 지불된 경우 가능한 한 빨리 저희에게 알려주십시오.
양해해 주셔서 감사합니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
좋습니다. SuperBoss 팀의 업데이트에 대단히 감사합니다.
Dear 23tomatik23,
분쟁 중인 모든 자금이 이미 지불되었음을 확인할 수 있습니까?
