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Supernova Casino - 플레이어가 인출 한도를 비판하고 있습니다.

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양: $2,250

Supernova Casino
제출: 2021.01.04 | 해결 : 2021.02.11
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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미국 선수는 자신의 상금이 $ 250의 여러 분할로 나뉘어져있는 것에 만족하지 않지만, 상금을 모두 받았습니다.

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그들은 2 개월 동안 250 만 두 번만 지불했으며 이렇게 느리게 지불 할 권리가 있다고 말합니다.

2250 개가 보류 중이고 3000 개가 여전히 독점 자금처럼 느껴집니다.

도움을 주셔서 감사합니다

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Portouefa1에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당신의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 나는 일반 이용 약관을 확인했으며 이것이 내가 찾은 https://supernova.im/terms/입니다 .


"플레이어에게 매주 또는 매월 지급하거나 처리하는 인출 금액은 특정 제 3 자 처리 제한 또는 정책으로 인해 다를 수 있습니다.

Supernova Online Casino는 플레이어 등급에 따라 플레이어의 상금을 분할로 양도 할 수있는 권리를 보유합니다. Supernova 온라인 카지노 플레이어 등급은 주로 플레이어의 입금 또는 게임 활동에 의해 결정됩니다."


상금이 분할 된 이유에 대한 설명을 받았습니까? 어떤 결제 방법을 선택 하셨나요? 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까? 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다.

이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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안녕하세요 예 그들은 인출이 분할되는 것에 대해 설명했고 저는 100 만 입금했고 큰 타격을 입어 운이 좋았지 만 3000 미만의 급여를받는 데 1 년이 걸릴 것이라고 믿을 수 없습니다

감사합니다

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귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 petronela.k@casino.guru 입니다. 미리 감사드립니다.

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안녕하세요 방금 그 스크린 샷을 이메일로 보냈습니다

감사합니다

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이메일을 통해 필요한 모든 정보를 제공 해주신 Portouefa1에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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정말 고맙습니다

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안녕하세요 Portouefa1,

귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Supernova Casino를 초대하고 싶습니다. 출금 속도를 높여 주시겠습니까?

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안녕하세요 도와 주셔서 감사합니다

인출을받는 데 이렇게 오래 걸리면 어떻게 입금하기를 원하는지 이해할 수 없습니다.

다른 모든 사이트와 같이 한 번의 지불로 지불을 받았다면 내가 이기면 1000 달러 정도를 더 입금하면 벌써 여러 번 예금을했을 것입니다.

도와 주셔서 감사합니다.

모두를 안전하게 지키고 건강하세요


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여보세요. 잘 지내길 바랍니다.

재무팀은 문제를 해결하기 위해 이메일을 통해 플레이어에게 연락하려고합니다.

그들과 이야기하십시오. 그들은 최대한 빨리 당신을 도울 것입니다.

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Portouefa1에게,

Casino의 지침을 따르고 진행 상황을 알려주십시오.

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예, 설치 비용이 250 대가 아니라 500 대라는 메시지를 보냈습니다.

이전보다 낫다

감사합니다


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모든 상금을 받으실 때 알려주세요.

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정말 감사합니다

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오 고마워 너희들이 대단해

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Portouefa1에게,

상금을 받았습니까?

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아직 기다리고 있지만 카지노에서 실행되었으므로 다음 주까지 500을받을 것입니다. 완료되면 알려 드리겠습니다.

정말 고맙습니다

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안녕하세요, 새로운 것이 있습니까?

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예, 500 개를 받았습니다. 이제 500 개만 남았습니다.

감사합니다

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업데이트 해 주셔서 감사합니다. 좋은 소식입니다. 카지노에서 전체 금액을받는 데 걸리는 시간을 언급 했습니까?

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아니요 그들은 1 주일 동안 아직 보류 중이라고 말한 적이 없습니다.

이번 주에 물어볼 게

감사합니다

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Portouefa1에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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이번 주에 마지막으로 지불해야합니다.

Thamk 당신

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안녕하세요, 제가 완전히 돈을 받았다는 것을 알고 싶었습니다. 여러분은 정말 도움이되고 놀랍습니다.

감사합니다

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Portouefa1에게,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다. 이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락하십시오. 도움을 드리기 위해 여기에 있지만 이와 같은 문제가 다시 발생하지 않기를 바랍니다.

친애하는,

Viliam Casino. 전문가

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