불가리아의 플레이어는 보너스를 통해 성공적으로 플레이하고 초기 인출을 했지만 더 많은 400유로를 인출하려고 시도할 때 문제가 발생했습니다. 이후 그의 계정은 카지노 약관 위반을 이유로 카지노와 함께 폐쇄되었습니다.
안녕하세요, 저는 suprabets.com에 등록했고 40유로 보증금으로 첫 번째 카지노 보너스를 플레이했고 성공적인 확인 후 무료 베팅 및 기타 게임에서 일부 승리한 후 60유로를 인출했습니다. 철회가 승인되었습니다. 그런 다음 300유로의 예치금으로 두 번째 보너스를 플레이했고 손실 후 다시 20예금을 예치하고 약간의 승리 후 100유로를 인출하고 인출에 성공했습니다. 그 후 400유로를 더 인출하고 싶습니다. 내 계정은 나중에 플레이할 수 있으며 마지막 인출은 승인되지 않았고 내 계정은 내가 조건을 위반했다는 이메일과 함께 영원히 폐쇄되었습니다. 내가 돈을 조금 딴 것 외에 정확히 내가 뭘 잘못했는지.
제 사건을 조사해 주시면 기쁩니다. 감사합니다.
친애하는 아타타로프,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Suprabets Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
감사합니다
귀하의 계정이 성공적으로 확인되었는지 확인해 주시겠습니까?
카지노에 연락하여 귀하의 계정을 폐쇄하고 자금을 몰수하기로 한 결정에 대한 세부 정보를 요청하셨습니까?
100€의 마지막 성공적인 인출이 귀하의 나머지 700€ 상금과 동일한 20€ 예금에서 인출되었다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
내 계정이 확인되었습니다. 나는 카지노에 연락하지 않았고 먼저 여기에 썼습니다. 그리고 예, 내 상금은 20유로의 마지막 예금에서 나온 것입니다. 그들에게 먼저 편지를 쓰는 것이 중요하다고 생각하시면 그렇게 하겠습니다.
감사합니다.
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, atatarov. 이제 귀하의 서비스를 제공할 제 동료 Peter( peter.c@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 atatarov에게 감사드립니다. 이 문제를 함께 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 Suprabets Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 할 수 있는 일이 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
친애하는 atatarov 님 , 카지노에서 보너스 남용에 대한 자세한 증거를 받았으므로 이 문제에 대해 더 이상 도움을 드릴 수 없습니다. 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.