홈 화면컴플레인Suprabets Casino - 플레이어의 계정에 접근할 수 없으며 지원팀으로부터 응답이 없습니다.

Suprabets Casino - 플레이어의 계정에 접근할 수 없으며 지원팀으로부터 응답이 없습니다.

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양: Can$25

Suprabets Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.08.05 | 해결 : 2024.08.09
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 개월 전
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캐나다의 플레이어는 Suprabets Casino에 25달러를 입금하고 5달러를 얻었지만 다음 날 로그인할 수 없었습니다. 고객 서비스에 10번이나 이메일을 보냈지만 아무런 답변이 없었습니다. 그는 단기 휴식을 요청했을 뿐 자체 제외를 요청한 것이 아니라는 점을 명확히 한 후, 그의 계정이 다시 열렸습니다. 이 문제는 성공적으로 해결되어 문제 없이 다시 로그인할 수 있었습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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2024년 7월 29일에 GIGADAT etransfer를 통해 25달러를 suprabets 카지노에 입금했고 20분 동안 플레이했습니다. 로그아웃한 후 5달러를 얻었습니다. 다음날 이 카지노에 로그인할 수 없습니다. 오류 때문에 고객 서비스에 문의했습니다. 메일을 10번 보냈으나 답이 없습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 kamran65님,

이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

이 카지노에서 자체 출입 금지를 요청하셨나요?

귀하의 가족 중 누군가가 동일한 IP 주소를 사용하여 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있습니까?

KYC 확인을 위해 신원 서류를 제공했는지 알려주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는

베로니카

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공공의
공공의
3 개월 전
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1시간 동안의 짧은 휴식을 요청했지만 자체 제외되지는 않았습니다. 오래 전에 이 카지노에 등록했고 내 계정이 확인되었으므로 듀코먼트 문제가 없으며 그들이 요청한 내용을 보냈습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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지난 달에 이 카지노에서 게임을 했는데 똑같은 일이 발생하여 로그인할 수 없었고 클라이언트 제외라고 표시되었지만 고객 서비스에 연락하면 빨리 문제가 해결되었습니다.

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민감한 첨부 파일
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3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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쿨오프 기간을 요청한 후 카지노에 보낸 이메일을 전달해 주시겠습니까? 제 이메일 주소는 다음과 같습니다. veronika.l@casino.guru .

7월 29일 계정이 정지된 이후 고객센터에 문의하셨나요?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요, 문제가 이미 해결되어서 기쁩니다. 이메일을 보내주시고 계정을 개설해 주셔서 새로 로그인하는 데 아무 문제가 없습니다. 지원해주셔서 감사합니다. 정말 대단하십니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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이 카지노가 플레이어의 계정을 조작하고 돈을 빼앗는다는 것을 기억해 주세요. 저는 다양한 플레이어로부터 부정적인 피드백을 봤습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 kamran65님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 이제 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

협조해 주셔서 감사합니다. 그리고 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 생기면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.

감사합니다,

베로니카

카지노.구루

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