영국의 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 않았습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어가 상금 수령을 확인했을 때 문제가 해결되었고, 불만 사항이 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다. 불만 처리팀은 출금 과정에서 인내심을 갖는 것이 중요함을 강조했고, 향후 문제가 발생할 경우 플레이어에게 연락할 것을 권장했습니다.
안녕하세요.
어제(그리고 오늘) 저는 Big Bass: Secrets of the Golden Lake를 플레이하면서 1,300파운드의 잔액을 모았습니다.
저는 오래 전에 베팅한 보너스를 사용하여 2번째 입금에서 이겼습니다. 제 잔액은 무료였고 어떤 종류의 보너스로 잠기지 않았습니다.
제가 겪고 있는 문제는 인출을 시도하는 것 자체에 관한 것입니다.
마스터카드를 통해 Apple Pay로 입금했는데, 출금 옵션에는 암호화폐 결제 방법만 표시됩니다.
비트코인을 이용해 출금을 시도했는데(암호화폐 지갑을 만들어야 했죠), 암호화폐를 사용해 입금하지 않았기 때문에 암호화폐로 출금할 수 없다고 했습니다.
질문은 제가 어떻게 상금을 받을 수 있는가입니다. 저는 지원팀에 이 문제를 제기했고 그들은 저에게 사례 번호를 할당했으며 은행 송금과 카드 결제가 가능해야 하기 때문에 조사하고 있습니다.
다른 문제는 검증입니다. 저는 신분증과 주소 증빙 서류를 잘 확인했지만, 다음 사항을 요구하는 입금 증빙 서류를 원합니다.
양
날짜
시간
이름
계좌번호:
참조 (?)
제가 제출한 증거는 참고문헌을 제외한 모든 내용을 증명했습니다. 공평하게 말하면 이는 내 계좌에 여전히 입금이 '보류'되어 있기 때문이라고 생각합니다. 따라서 참고문헌이 하루나 이틀 안에 내 명세서에 표시될 수 있습니다.
결론적으로, 내가 이긴 돈을 못 받을까봐 걱정될 뿐입니다. SupraPlay/Amonbet 카지노에 대한 경험이 있는 분이 계신가요?
도움을 주시면 감사하겠습니다.
친애하는 Helterskelter22님,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 여러분을 위해 여기 있습니다.
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시간 내주셔서 감사합니다.
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