안녕하세요.
어제(그리고 오늘) 저는 Big Bass: Secrets of the Golden Lake를 플레이하면서 1,300파운드의 잔액을 모았습니다.
저는 오래 전에 베팅한 보너스를 사용하여 2번째 입금에서 이겼습니다. 제 잔액은 무료였고 어떤 종류의 보너스로 잠기지 않았습니다.
제가 겪고 있는 문제는 인출을 시도하는 것 자체에 관한 것입니다.
마스터카드를 통해 Apple Pay로 입금했는데, 출금 옵션에는 암호화폐 결제 방법만 표시됩니다.
비트코인을 이용해 출금을 시도했는데(암호화폐 지갑을 만들어야 했죠), 암호화폐를 사용해 입금하지 않았기 때문에 암호화폐로 출금할 수 없다고 했습니다.
질문은 제가 어떻게 상금을 받을 수 있는가입니다. 저는 지원팀에 이 문제를 제기했고 그들은 저에게 사례 번호를 할당했으며 은행 송금과 카드 결제가 가능해야 하기 때문에 조사하고 있습니다.
다른 문제는 검증입니다. 저는 신분증과 주소 증빙 서류를 잘 확인했지만, 다음 사항을 요구하는 입금 증빙 서류를 원합니다.
양
날짜
시간
이름
계좌번호:
참조 (?)
제가 제출한 증거는 참고문헌을 제외한 모든 내용을 증명했습니다. 공평하게 말하면 이는 내 계좌에 여전히 입금이 '보류'되어 있기 때문이라고 생각합니다. 따라서 참고문헌이 하루나 이틀 안에 내 명세서에 표시될 수 있습니다.
결론적으로, 내가 이긴 돈을 못 받을까봐 걱정될 뿐입니다. SupraPlay/Amonbet 카지노에 대한 경험이 있는 분이 계신가요?
도움을 주시면 감사하겠습니다.
Hello.
Yesterday (then today) I managed to run up a balance £1300 playing Big Bass: Secrets of the Golden Lake.
i won this on my 2nd deposit using a bonus which was long since wagered. My balance was free and not locked by a bonus of any kind.
the issue I’m having is more of trying to even make a withdrawal.
i deposited using Apple Pay via my Mastercard, but the withdrawal options only show crypto methods.
I attempted to make a withdrawal using Bit Coin (having to go to the effort of creating a crypto wallet), to then be told as I didn’t deposit using crypto then I can’t withdraw via crypto.
the question is how do I get my winnings? I’ve raised it with their support who allocated me a case number and are looking into it as Bank Transfer and Card Payment should be available.
the other issue is getting verified, I verified my ID and proof of address just fine but they want a proof of deposit requiring the following:
Amount
Date
Time
Name
Account No:
Reference (?)
The evidence I provided demonstrated all of the above except a reference which isn’t showing, in fairness I think this is due to the deposit still ‘Pending’ in my account so a reference may show on my statement in the next day or so.
all in all, I’m just worried of some fuckery here that I won’t get my winnings, anybody had experience with the SupraPlay/Amonbet casinos?
thanks for any help.
자동 번역: