독일 선수는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 그는 검증을 거쳤으며 지급 프로세스가 중복된 문서 요청으로 인해 의도적으로 진행되었다고 주장했습니다. 그러나 후속 질문에 선수의 답변이 부족해 항의가 기각됐다.
자동 번역:
Sushi Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.
자동 번역:
양: €1,900
Sushi Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 개월 전
번역
공공의
공공의
4 개월 전
번역
여러분, 안녕하세요,
7월 10일에 언급된 카지노에서 인출했습니다. 나는 이전에 성공적으로 인출한 적이 있으며 이미 확인되었음을 기억해야 합니다.
언급된 카지노는 72시간 이내에 인출을 처리합니다(즉, 최소 72시간을 기다려야 함을 의미).
오늘 최소 72시간을 기다린 끝에 이메일 등을 통한 어떠한 설명도 없이 출금이 취소되었습니다.
지원팀에서 다시 본인 인증을 해야 한다고 알려줬는데, 이제 출금까지 72시간을 더 기다려야 합니다.
지원 강조: 이제 잠시 동안 확인되었습니다.
웹사이트에서는 거래당 최대 700€까지만 인출할 수 있습니다. 즉, 내 계좌에 남은 금액을 남겨두어야 한다는 의미입니다. 카지노가 나를 방해하여 결국 내 돈을 모두 도박에 빠뜨리려고 하는 것 같습니다.
누군가 내 돈을 회수하도록 도와줄 수 있나요?
친애하는,
자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역
Playahstyle93님,
컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
공공의
공공의
4 개월 전
번역
안녕하세요,
문제는 제가 이미 인증을 받았고 대금 지급이 처리되었다는 것입니다.
그러나 프로세스는 의도적으로 작성되었으며 이미 사용 가능하고 확인된 문서가 필요합니다.
자동 번역:
