호주 출신 선수는 2주도 채 안 돼 철수를 기다리고 있었다. 불행히도 그녀의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 불만처리팀에서는 KYC 인증이 완료되지 않았거나 출금 요청량이 많아 지연이 발생할 수 있으므로 출금 요청 후 최소 14일을 기다려 불만사항을 제출하라고 조언했습니다. 그러나 해당 선수는 구단의 후속 메시지에 응답하지 않아 추가 정보 부족으로 신고가 기각됐다.
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The Pokies Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: A$1,700
The Pokies Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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그래서 저는 이 카지노에서 한동안 플레이를 했고 5개월 동안 여러 번 입출금을 했습니다. 마지막 시간은 토요일 오전 6시 $1700였습니다. 그리고 일반적으로 24시간 이내에 처음에는 돈을 갖게 되는데, 처음 게임을 시작하고 몇 차례 인출을 했습니다. 지난 두 번은 시간이 점점 더 길어졌고 거의 24시간 동안 정말 스트레스를 많이 받았어요. 최근에 끔찍한 가정 폭력을 겪었고 집을 떠나는 중이에요. 내 전남편이 오늘 감옥에서 풀려났는데 그에게 내가 어디에 있는지 알리고 싶지 않기 때문입니다. 제거주의자가 오고 있었다. 나는 그 제거를 위해 1700달러에 의존하고 있었는데 이제 정서적으로 소지품을 가지고 거리로 나갑니다. 남편이 감옥에서 나왔고 나는 갈 곳이 없고 그게 전부입니다. 정상적인 절차상 지불금을 제대로 받지 못해 감사드립니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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huntkaren789님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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