호주에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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The Pokies Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: A$600
The Pokies Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 trenchumbley1995,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정 확인이 성공적으로 완료되었는지 알려주시겠습니까? 과거에 이 카지노에서 성공적인 인출을 받은 적이 있습니까? 어떤 게임을 하고 있습니까(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)?
카지노에서 보유하고 있는 자금이 있습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 년 전
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네 성공적으로 확인했습니다
네 아마 15번은 사이트에서 탈퇴했습니다
나는 슬롯을 재생
보류된 자금이 없습니다. 나는 생각하지 않는다
나는 97%가 내 순위를 포기했고 내 다음 보너스는 $600 내기 무료였습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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trentchumbley1995님, 답변 감사합니다. 추가 보너스를 받을 수 있는 귀하의 특권을 박탈하는 카지노를 처벌할 수 없음을 이해해 주십시오. 카지노는 일반적으로 플레이어가 불규칙한 플레이 또는 기타 의심스러운 활동을 의심하거나 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다.
카지노는 플레이어에게 보너스로 보상할 의무가 없으며 보너스 권한은 추가 통지 없이 언제든지 제한되거나 취소될 수 있습니다. 플레이어에게 계정과 관련된 새로운 제한 사항을 알리는 것이 이상적이라는 데 절대적으로 동의합니다. 불행히도 이는 일반적인 관행이 아닙니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
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