호주 선수는 지속적인 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 그 후 계정이 차단되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
하루 동안 약 7,000 aud를 입금한 후 다른 은행을 사용하여 입금했습니다. 은행에 많은 의혹을 제기하지 않았습니까? 다시 확인하고 플레이하여 메시지를 찾았습니다. 이제 다른 계정을 사용하여 카지노에서 금지되었습니다. 보증금. 절대적인 농담입니다. 스크린 샷을 제공할 수 있습니다.
친애하는 콘발라틀리,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 어떤 카지노도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
과거에 이 카지노에서 상금을 인출한 적이 있는지 조언해 주시겠습니까? 계정이 이전에 확인되었습니까? 새로 사용한 결제 수단의 유일한 소유자이신가요?
최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라