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The Pokies Casino - 플레이어의 예금은 적립되지 않습니다.

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양: A$160

The Pokies Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.05.03 | 해결 : 2024.06.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 개월 전
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호주의 플레이어는 The Pokies Casino에서 4개의 미수금 입금 문제를 겪었습니다. 그의 불만 사항은 티켓 번호 271792였으며 3주 동안 조사를 받았음에도 불구하고 문제는 해결되지 않았습니다. 철저한 조사를 위해 플레이어에게 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 필요한 서류를 모두 제공했음에도 불구하고 문제는 계속 발생했습니다. 플레이어는 해당 문제가 결국 해결되었음을 확인했으며, 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 종료되었습니다.

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공공의
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6 개월 전
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thepokies86.net에서 4번 입금했는데 내 계좌 티켓 번호 271792에 아무것도 적립되지 않았습니다. 3주가 지났지만 이에 대해 아무 조치도 취하지 않았습니다. 아직 조사 중인지 해결되지 않았습니다. 환불을 원합니다.

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공공의
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6 개월 전
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친애하는 Fishe7876님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.

귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

  • 이 카지노에 처음으로 입금한 것인지 알려주시겠습니까?
  • 결제 영수증을 다음 주소로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요, 신속하게 응답해 주셔서 감사합니다. 아니요, 이것은 제 첫 번째 입금이 아닙니다. 한동안 사이트를 사용해 왔는데 문제가 있으면 항상 친절하게 대해줬지만 너무 오래 걸려서 결제가 모두 진행되지 않았습니다. 에. 내 은행에서 보류하세요. 거기에 있습니다. 전환이 완료되었지만 thepokies86.net에서 내 계좌에 크레딧을 적립하지 못했습니다. 결제 제공업체에 있지만 매일 연락을 드렸는데 전환과 은행 명세서를 전달해 드리겠습니다. 4 예금 $50 s40 $40 및 $30 전체적으로 같은 날 더 많은 입금을 했습니다. 일부는 내 계정에 들어왔지만 이들 중 아무것도 도움을 주지 않았습니다. 티켓 번호도 더 많습니다.

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공공의
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6 개월 전
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보증금과 관련하여 미해결 사례가 있는 것 같습니다. 공급자가 이를 조사했으며 대리인이 가능한 한 빨리 해결책을 가지고 귀하에게 연락할 것입니다.

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공공의
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6 개월 전
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Fishe7876 님의 답답함에 전적으로 공감합니다. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아서 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 카지노가 문제를 조사하고 해결할 수 있는 충분한 기회를 제공하기 위해 기한을 6일 더 연장하여 한 달로 만들겠습니다. 그때까지 진전이 없으면 우리가 개입해 개입할 것입니다. 낙관적인 태도를 유지하고 예치된 자금에 관한 긍정적인 소식을 기대해 봅시다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.


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5 개월 전
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Fishe7876 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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5 개월 전
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네, 아직 4주차까지 진행 중입니다. 이제 모든 것이 제공되었습니다. 은행 명세서 거래 영수증 추가 카지노와 얘기했어요. 그냥 내 계좌에 크레딧을 주거나 환불하고 싶다고 했는데요, 160달러만 아직 해결되지 않았습니다. 물어봐도 될까요? 내가 플레이하고 싶었고 그들은 나에게 60배 베팅으로 내 계정에 풋을 넣어 $100를 축적했다고 말했기 때문에 약간의 무료 스핀이나 크레딧이 있습니다. 이것은 그들이 더 나은 것을 만들기 위해 취한 첫 번째 단계였지만 물어봐야 했습니다. 보증금에 대해 아직 아무 조치도 취하지 않아서 아직 기다리고 있습니다. 도움을 주셔서 감사합니다.

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5 개월 전
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아직 노링 중

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5 개월 전
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안녕하세요 Fishe7876님,

귀하가 입금한 자금이 귀하의 카지노 계좌에 아직 입금되지 않았다는 사실을 알고 유감입니다. 귀하를 대신하여 카지노에 연락하기 전에 입금일부터 오늘까지의 은행 명세서를 보내 주시겠습니까? 이는 자금이 귀하의 계정에서 빠져나갔고 환불되지 않았다는 증거로 사용됩니다.

감사합니다.


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공공의
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5 개월 전
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나는 이미 당신에게 이 모든 것을 보냈습니다. 당신은 이미 당신에게 보낸 첫 번째 메시지에서 이것을 요청했습니다.

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공공의
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5 개월 전
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안녕하세요 Fishe7876님,

귀하의 3월 22일부터 4월 20일까지의 은행 명세서를 받았습니다. 하지만 귀하가 아직 예치한 금액을 돌려받지 못했다는 증거를 뒷받침하려면 4월 21일부터 오늘까지의 기간에 대한 최신 은행 명세서가 필요합니다.

미리 감사드립니다.


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공공의
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5 개월 전
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Fishe7876 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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5 개월 전
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재해결됨

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5 개월 전
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해결되었습니다

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공공의
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5 개월 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. Fishe7876님의 협조와 확인에 진심으로 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino.Guru


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