호주 출신의 이 플레이어는 The Pokies와 Royal Reels라는 두 카지노에서 PayID를 통해 입금한 100달러가 자신의 계좌에 입금되지 않았기 때문에 문제를 겪었습니다. 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 그는 어떠한 효과적인 지원이나 응답도 받지 못했습니다. 그러나 플레이어가 환불을 받았음을 확인하여 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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The Pokies Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계좌에 적립되지 않습니다.
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양: A$100
The Pokies Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요. 2024년 1월 11일에 payID를 통해 100달러를 입금했는데 아직 The Pokies에 입금되지 않았습니다.
카지노 지원은 전혀 도움이 되지 않습니다. 요청에 따라 스크린샷을 제공했는데 이제 스크린샷은 허용되지 않으며 명세서 PDF 사본이 필요하다고 합니다. 이후 이를 제공했지만 카지노에서는 여전히 응답이 없습니다.
Royal Reels에도 동일한 문제가 있습니다.
문안 인사
다니엘
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Danieljcarlino 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.
- 이 카지노에 첫 입금이었는지 알려주시겠어요?
- 이미 결제 제공업체에 문의하셨나요? 이상적으로는 조사에 참여해야 합니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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