호주 출신의 플레이어는 직불 카드 사진과 BTC 주소에 대한 세무 보고서를 포함하여 요청된 모든 KYC 문서를 제공한 후 4,000달러를 인출하기 위해 한 달 이상 기다렸습니다. 고객 지원팀에서 업데이트를 약속했지만, 그는 AI 기반 응답만 받았고 인출과 관련하여 진전이 없었습니다. 플레이어의 계정이 검증되었고 불만 처리팀의 도움을 받은 후 인출을 받으면서 문제가 해결되었습니다. 그는 제공된 지원에 감사를 표했습니다.
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The Pokies Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: A$4,000
The Pokies Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.9
The Pokies Casino의 안전 지수는 4.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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룰렛을 하면서 4000달러를 벌었습니다. 입금 금액은 btc로 600aud였습니다.
Thepokies106.net에서 KYC 문서를 요청했고 저는 한 달이 넘었습니다. 제가 가장 걱정하는 것은 인간의 대응이 부족하다는 것입니다. 저는 항상 고객 지원에서 AI 구동 응답을 받습니다. 그들은 제 계정에서 사용한 모든 직불 카드의 사진과 Koinly와 Coinbase를 사용하여 제공한 모든 btc 주소의 세무 보고서를 요청했습니다.
지난주 내내 이메일로 업데이트를 약속했지만 아무것도 받지 못했습니다. 그들은 홍보 자료를 계속 활발히 제공하고 있지만 이번 주까지 제가 요청한 모든 것은 무시되었습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 rigs3130,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠어요? 카지노에서 확인을 받으셨나요?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
출금 요청의 상태는 어떻게 되나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 도미니카,
네, 이전에 성공적으로 출금한 적이 있습니다. 저는 1년 넘게 활동 멤버로 활동해 왔습니다.
저는 모든 KYC 문서를 보냈지만 상태에 대한 업데이트를 받지 못했습니다. 저는 제 자신을 설명한 후에도 제가 사용하거나 소유한 적이 없는 직불 카드를 제공하라는 요청을 여러 번 받았습니다. 제 입금은 비트코인으로 이루어졌습니다.
제가 받은 상금에는 보너스가 없었습니다.
지난 2주 동안 업데이트를 받지 못했습니다.
감사해요
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공공의
공공의
1 개월 전
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고객 지원은 존재하지 않고, 미리 생성된 필러 텍스트를 반복해서 재활용할 뿐입니다. 요청한 모든 서류를 제출했지만 한 달을 기다린 후에도 여전히 검증되지 않았습니다..
ThePokies.net에서 일하는 반응성 있는 사람에게 연락할 수 있었습니까?
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공공의
공공의
1 개월 전
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rigs3130 님, 다른 KYC 검증 요청을 받으셨나요?
마지막 검증 문서를 보낸 건 언제인가요?
카지노와 마지막으로 연락한 것은 언제였나요?
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요
저는 1월 17일에 코인리와 코인베이스를 이용해 비트코인 세금 보고서를 제출했습니다. 그 이후로는 KYC 문서를 제출해 달라는 요청을 더 이상 받지 못했습니다.
저는 이틀에 한 번씩 카지노에 연락을 시도했고 답변은 받았지만 제 계정이 완전히 인증되거나 상금이 지급되는 데는 아무런 진전이 없습니다.
제가 받은 답변은 제가 서류를 제출한 후 몇 주 전에 받은 답변과 동일합니다. 제가 받은 답변에는 새로운 세부 정보가 없고 이전에 받은 답변과 동일합니다.
카지노에서 일하는 사람 중에 무슨 일이 일어나고 있는지 설명해줄 수 있는 사람이 있었나요?
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 카지노 구루
좋은 소식이 있습니다. 제 계좌가 인증되었고 출금이 접수되었습니다.
출금 지연 외에도 ThePokies.net에 칭찬을 전하고 싶습니다.
여기에서의 지원에 감사드립니다.
다음 시간까지 (바라건대 그렇지 않을 수도 있지만)
장비
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 rigs3130,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
카지노.구루
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