호주 출신의 플레이어는 아직 도착하지 않은 출금 처리를 위해 2주를 기다렸습니다. 카지노는 또한 플레이어가 2,000달러 인출을 취소했다고 잘못 주장한 것으로 알려졌습니다. 당사 불만 처리 팀이 카지노와 협력하여 이 문제를 해결하기 위해 여러 번 시도했지만 카지노는 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료할 수밖에 없었으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다.
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The Pokies Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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블랙 포인트: 127
양: A$800
The Pokies Casino
안전 지수:낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
4.9
The Pokies Casino의 안전 지수는 4.9이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 안전 수준이 낮음을 의미합니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결되지 않은
평결
반응 정책 없음
해결되지 않은
사례 요약
8 개월 전
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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Amzz777님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Amzz777님께,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 The Pokies Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
The Pokies Casino님께, 이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기대하겠습니다.
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11 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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11 개월 전
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친애하는 Amzz777님께,
죄송합니다. 해당 문제에 대해 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 더 이상 해결할 수 없으며 '미해결' 상태로 강제 종료됩니다.
일반적으로 어떤 종류의 합의에 도달하려면 세 당사자(플레이어, 카지노, 중재자) 모두 긴밀하게 소통해야 합니다. 불행하게도 이는 사실이 아니며 우리는 이 문제를 해결하기 위해 홀로 남겨졌습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것이며 다른 플레이어가 리뷰에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.
아시다시피 The Pokies Casino는 우리로부터 '5,9 의심스러운 평판'을 받았습니다. 이는 플레이어에게 이 카지노를 선택하도록 권장하지 않는다는 의미입니다. 최소한 '매우 좋은 평판'을 받은 카지노만 선택하는 것이 좋습니다. 저희 웹사이트에서 저희가 추천하는 카지노 목록을 확인하실 수 있습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
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10 개월 전
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The Pokies Casino의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개하고 싶습니다.
친애하는 Amzz777님께,
우리는 카지노가 귀하의 인출 요청을 처리했다는 정보를 받았습니다. 확인해 주실 수 있나요?
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10 개월 전
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친애하는 Amzz777님께,
다가오는 해외 거래에 대해 은행에 알리려고 해보셨나요? Pokies Casino에서는 은행에 전달해야 하는 MT03을 제공했다고 명시합니다. 받으셨는지 확인해주실 수 있나요?
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10 개월 전
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친애하는 Amzz777님께,
업데이트해주셔서 감사합니다.
귀하가 자금을 수령할 수 있도록 국제 송금을 허용해 달라고 은행에 요청할 수 있습니까? 귀하의 금융 기관에서는 MT03 문서에 대해 어떻게 말씀하셨나요?
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민감한 첨부 파일
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10 개월 전
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안녕하세요 Amzz777 님 ,
우리 기록에 따르면 $2,000 인출은 2024년 3월 4일에 다시 시작되었으며 실제로 인출이 취소되었으며 실제로 3번(마지막 시간은 2024년 4월 3일 오후 9:47:25) 이 사용자가 04일 인출을 취소한 이후였습니다. /03/2024 9:47:25 PM, 그 후 여러 게임에서 자금을 통해 플레이했습니다. 이것이 명확해지기를 바랍니다.
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10 개월 전
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친애하는 Amzz777님께,
귀하가 $800를 받지 못했다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
다른 결제 수단을 사용해 보셨나요?
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10 개월 전
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친애하는 Amzz777님께,
출금 요청일(3월 3일)부터 오늘 날짜까지의 은행 명세서를 제공해 주실 수 있나요? 이 증거는 귀하가 실제로 상금을 받지 못했다는 것을 증명할 것입니다. 제 이메일로 보내주세요 katarina.d@casino.guru .
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10 개월 전
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친애하는 Amzz777님께,
죄송합니다. 어떤 이유에서인지 귀하로부터 아무 것도 받지 못했습니다. 다시 보내주실 수 있나요? 내 이메일은 katarina.d@casino.guru
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10 개월 전
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친애하는 Amzz777님께,
은행 명세서를 받았습니다. 정말 감사합니다! 그러나 이 성명서는 4월 11일자로만 작성되었습니다. 명세서를 오늘 날짜까지 보내주실 수 있나요? 그 동안 나는 이 성명서를 카지노에 제공할 것입니다.
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10 개월 전
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친애하는 Amzz777님께,
이메일 고마워. 이제 모든 서류를 카지노 담당자에게 전달했습니다.
친애하는 The Pokies Casino,
은행 명세서를 받았나요? 검토할 수 있었나요?
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10 개월 전
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친애하는 Amzz777님께,
제공된 모든 정보에 감사드립니다.
친애하는 The Pokies Casino,
위의 진술에 대한 설명을 제공해 주시겠습니까?
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9 개월 전
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안녕 카타리나,
은행 명세서를 받지 못했기 때문에 귀하에게 직접 이메일을 보냈습니다. 귀하께서 제게 보내주신 후 지원팀에 전달하여 조사해 보겠습니다.
감사합니다
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9 개월 전
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친애하는 Amzz777님께,
귀하의 사건은 조사 중이며 카지노 담당자와 적극적으로 소통하고 있음을 알려드립니다. 이러한 유형의 문제를 적절하게 처리하려면 더 많은 시간이 필요하다는 점을 이해하시기 바랍니다. 긴 과정으로 인해 실망하셨을 거라 생각합니다. 하지만 우리는 모두가 만족할 수 있도록 이 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
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9 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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9 개월 전
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친애하는 Amzz777님께,
$800가 귀하의 플레이어 계정에 입금되었는지 확인할 수 있습니까?
친애하는 The Pokies Casino,
누락된 2000달러가 어디로 갔는지 조사해 주실 수 있나요? 은행 명세서를 확인하셨나요?
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9 개월 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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9 개월 전
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친애하는 Amzz777님께,
The Pokies 카지노가 $2000의 인출이 성공적으로 처리되었다고 주장하는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
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8 개월 전
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친애하는 Amzz777님께,
죄송합니다. 해당 문제에 대해 카지노 측으로부터 오랫동안 아무런 답변을 받지 못했기 때문입니다. 우리는 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결' 상태로 종료해야 합니다.
일반적으로 어떤 종류의 합의에 도달하려면 세 당사자(플레이어, 카지노, 중재자) 모두 긴밀하게 소통해야 합니다. 불행하게도 이는 사실이 아니며 우리는 이 문제를 해결하기 위해 홀로 남겨졌습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 하지만 최소한 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것이며 다른 플레이어가 리뷰에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.
카지노는 언제든지 이 불만사항을 다시 열 수 있습니다.
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