호주 출신의 플레이어는 아직 도착하지 않은 출금 처리를 위해 2주를 기다리고 있었습니다. 카지노는 또한 플레이어가 2,000달러 인출을 취소했다고 잘못 주장한 것으로 알려졌습니다. 당사 불만 처리 팀이 카지노와 협력하여 이 문제를 해결하기 위해 여러 번 시도했지만 카지노는 응답하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 종료할 수밖에 없었으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것입니다. 플레이어는 앞으로 '매우 좋은 평판'을 가진 카지노를 선택하라는 조언을 받았습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Amzz777님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Amzz777님께,
제 이름은 카타리나입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 The Pokies Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
The Pokies Casino님께, 이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 회신을 기대하겠습니다.
친애하는 Amzz777님께,
죄송합니다. 해당 문제에 대해 카지노로부터 아무런 응답을 받지 못했기 때문에 이 불만 사항을 더 이상 해결할 수 없으며 '미해결' 상태로 강제 종료됩니다.
일반적으로 어떤 종류의 합의에 도달하려면 세 당사자(플레이어, 카지노, 중재자) 모두 긴밀하게 소통해야 합니다. 불행하게도 이는 사실이 아니며 우리는 이 문제를 해결하기 위해 홀로 남겨졌습니다.
더 많은 도움을 드릴 수 없어서 정말 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 것으로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 것이며 다른 플레이어가 리뷰에서 귀하의 경험을 읽을 수 있습니다.
아시다시피 The Pokies Casino는 우리로부터 '5,9 의심스러운 평판'을 받았습니다. 이는 플레이어에게 이 카지노를 선택하도록 권장하지 않는다는 의미입니다. 최소한 '매우 좋은 평판'을 받은 카지노만 선택하는 것이 좋습니다. 저희 웹사이트에서 저희가 추천하는 카지노 목록을 확인하실 수 있습니다. 다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.
카지노는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.
The Pokies Casino의 요청에 따라 이 불만 사항을 재개하고 싶습니다.
친애하는 Amzz777님께,
우리는 카지노가 귀하의 인출 요청을 처리했다는 정보를 받았습니다. 확인해 주실 수 있나요?
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