홈 화면컴플레인The Sun Vegas Casino - 플레이어는 전반적인 카지노 경험에 불만족합니다.

The Sun Vegas Casino - 플레이어는 전반적인 카지노 경험에 불만족합니다.

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양: £150

The Sun Vegas Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2020.10.16 | 케이스 종결 : 2020.11.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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영국의 플레이어는 카지노 서비스에 불만족합니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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그들로 무엇이든하는 절대적인 악몽. 그들은 다른 곳에서 받아 들여진 문서를 계속 거부하고 무엇이든 끝내기 위해 영원히 걸립니다. 자신을 많이 괴롭 히고 많은 시간을 낭비하고 싶지 않다면이 회사에서 시간을 낭비하지 마십시오

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공공의
공공의
4 년 전
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마크에게,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다. KYC는 카지노가 정당한 소유자에게 돈이 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스이며 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다. 모든 카지노는 고유하며 플레이어와 다른 문서가 필요합니다.

여전히 KYC를 완료하려고하거나 계정을 확인하고 경험을 공유하고 싶습니까?

귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는

크리스티나

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공공의
공공의
4 년 전
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안녕 크리스티나

답장 해주셔서 매우 감사합니다.

아니요, 아직 내 계정을 확인할 때까지 기다리고 있습니다. 모든 거래가 지난 2 개월 동안의 거래 였음에도 불구하고 상단에 날짜가 없었기 때문에 첫 번째 은행 명세서가 거부되었습니다. 그들은 내게이 사실을 알리기 위해 편지를 썼다고했지만 며칠 동안 답장을받지 못한 후 이메일 계정, 스팸 함 등을 확인했지만 아무것도받지 못했습니다. 그런 다음 다른 은행 명세서를 보냈지 만 아직 처리하지 않았습니다. 답장하지 않는 이메일을 작성했습니다. 고객 지원 수준은 농담이며 더 이상 진지하게 받아 들일 수 없습니다. 2020 년에는 3 일마다 답변을받을 수 없으며 다른 운영자에 대한 경험이 아닙니다. 내 계정에서 잔액을 재생할 수 없습니다. 그들은 그것을 잠갔습니다. 거의 1 주일이 지났습니다. 어쨌든 나는 내 잔액을 인출하고 그들이 마침내 스스로를 정리하자마자 다른 회사와 놀 것입니다. 다른 많은 옵션이 있으며 귀하의 사이트에 링크를 사용할 것입니다.

어쨌든, 그것이 우리가 지금있는 곳입니다. 온라인으로 리뷰를 남기고 있습니다. 무임 승차가 없습니다. 그들이 나를 존경심으로 대하는 것을 귀찮게 할 수 없다면 나는 호의를 보답 할 것입니다. 이것이 내 세계가 작동하는 방식입니다. 매우 실망스럽고 전혀 전문적이지 않습니다.

시간 내 주셔서 감사합니다. 즐거운 주말 보내세요

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공공의
공공의
4 년 전
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답장 해 주셔서 감사합니다, 마크. 은행 명세서를 확인하는 것이 계좌 확인을 방해하는 마지막 일이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 다른 모든 문서는 수락 되었습니까?

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
4 년 전
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마크에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 회신하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거절 할 것입니다. 양해 해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 사건을 거부해야합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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