홈 화면컴플레인This Is Vegas Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

This Is Vegas Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: $1,500.2

This Is Vegas Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2022.01.07 | 해결 : 2022.02.09
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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미국에서 온 플레이어는 자신의 상금이 여러 개로 나누어지는 데 불만이 있습니다. 또한 첫 번째 지불 이후에 지불 프로세스가 중지되었습니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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약 한 달 전에 나는 Thisisvegas Casino 플레이 슬롯에서 1500.20$를 얻었습니다. 그들은 먼저 계정을 확인하기 위해 운전 면허증, 카드 및 내 이름이 적힌 청구서를 확인하기 위해 문서를 보내달라고 요청했습니다. 계정 확인이 몇 주 전에 완료되었습니다. 그들은 주당 최대 500$의 인출을 하고 첫 주에 첫 500$를 지불했습니다. 두 번째 주에 그들은 아직 하지 않은 다음 500$를 지불해야 했습니다. 카지노 명시된 시간이 지났습니다. 도와주세요 Casinoguru!

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2 년 전
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친애하는 BartCajun33,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 우리는 카지노에 연락하여 이 문제를 해결하는 데 협력을 요청할 것입니다. 하지만 그렇게 하기 전에 계산원 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru로 전달해 주 시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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2 년 전
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BartCajun33님, 답변해주셔서 감사합니다. 다음 지불금에서 이미 받은 것이 있는지 알려주시겠습니까?


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2 년 전
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저는 두 번 지불을 받았지만… 두 번째 지불은 지불을 받는 데 몇 주가 걸렸습니다. 그들은 일주일에 한 번 지불을 약속합니다. 아직 1회 더 지불해야 합니다.

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2 년 전
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나는 당신의 좌절을 충분히 이해합니다, BartCajun33. 그러나 마지막 지불을 처리하기 위해 카지노가 2주 동안 추가로 6일 동안 타이머를 설정하고 다음 주 월요일까지 발전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 철수에 관한 좋은 소식을 기다리자. 양해해 주셔서 감사합니다.

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2 년 전
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감사합니다.

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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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2 년 전
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월요일까지 기다려주세요. 그때까지 발전이 없으면 개입하겠습니다. 기다려 주셔서 감사합니다.

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2 년 전
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안녕하세요 BartCajun33님,

우리의 마지막 대화 이후에 어떤 발전이 있었나요?

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2 년 전
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친애하는 BartCajun33,

당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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2 년 전
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플레이어의 추가 의견:


"드디어 돈을 지불했습니다...도와주셔서 감사합니다."

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2 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. 귀하의 협조와 확인에 대해 BartCajun33, 대단히 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락하십시오. 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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