홈 화면컴플레인Tropic Slots Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

Tropic Slots Casino - 플레이어가 상금을 회수하기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €500

Tropic Slots Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.03.12 | 케이스 종결 : 2022.05.10
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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영국의 플레이어는 제한된 지불 방법으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 2주 넘게 500유로를 인출하려고 노력하고 있습니다. 나는 완전히 확인되었습니다. 내가 시도한 첫 번째 카드에서는 자금이 계속 돌려보내지고 있다고 말했습니다. 현재 인출이 승인되었지만 돈이 없는 이유에 대해 계속 상충되는 정보가 표시됩니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마이클,

불만 사항을 제출하고 모든 관련 스크린샷을 전달해 주셔서 감사합니다. 귀하의 출금 문제로 유감입니다.

결제 수단의 다양성과 접근성은 카지노에서 단독으로 관리하는 것이 아님을 이해해 주시기 바랍니다. 라이선스 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금 가능한 결제 수단이 있었다고 해서 반드시 출금이 되는 것은 아니며 언제든지 중단할 수 있습니다. 불행히도 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다.

상금을 인출할 수 있는 다른 방법에 대한 정보를 받으셨다면 조언을 부탁드립니다. 상금이 활성 보너스로 누적되었습니까?


가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요, 사용 가능한 유일한 옵션은 마스터카드입니다. 그들은 먼저 Starling Mastercard를 시도했지만 작동하지 않았습니다. 그들은 Monese를 다운로드하고 내가 한 가상 Mastercard를 사용하라고 조언했습니다. 여전히 승인된 것으로 표시되지만 결제 제공업체에 오류가 있다고 실제로 자금을 보내는 것에 대한 혼합 메시지를 계속 표시합니다.


그들은 철수할 수 있는 모든 조건을 충족시켰지만 그들은 그것을 확인했습니다.

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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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예, 저는 지금 그런 식으로 인출을 요청했습니다. 난 당신이 게시 계속됩니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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완벽합니다 🙂 나는 인내심을 가지고 업데이트를 기다릴 것입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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출금을 수락했지만 비트코인을 받는 데 영업일 기준 10일이 걸린다고 하더군요. 맞나요?

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공공의
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2 년 전
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Michael, 처리 시간으로 인해 인출 수신이 약간 지연되는 것은 이상한 일이 아닙니다. 계속 알려주세요. 나는 당신이 곧 당신의 자금을 받을 것이라고 확신합니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 마이클,

마지막 대화 이후 어떤 진전이 있었습니까?

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공공의
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2 년 전
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친애하는 마이클,

당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오. 귀하의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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플레이어의 추가 의견:


"안녕하세요,


저는 현재 이사를 하고 있고, 그 후 장기간에 걸쳐 휴가를 갈 예정입니다.


2022/04/25까지 내 이메일에 액세스할 수 없습니다.


가능한 한 빨리 회신해 드리겠습니다.


감사합니다. 좋은 하루 보내세요!


마이클 H********"

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공공의
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2 년 전
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타이머를 추가로 3주로 설정해 놓을 테니 충분한 시간을 두고 답장을 보내주세요. 알려주셔서 대단히 감사합니다.


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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 마이클,

마지막 대화 이후 어떤 진전이 있었습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마이클,

당신은 당신의 상금을 받았습니까? 타이머를 7일 연장합니다. 주어진 시간 내에 불만 사항의 상태를 업데이트하지 못할 경우 거절될 것임을 유의하십시오. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

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공공의
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2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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