아일랜드에서 온 플레이어는 추가 설명 없이 계정이 차단되었습니다. 나머지 활성 잔액은 여전히 카지노에서 보유하고 있습니다. 카지노는 응답하지 않았고 우리는 이 불만을 '미해결'로 종료해야 했습니다.
나는 예금을 하고 계속 멀리 놀고 Aztec Plays의 책을 잘했고 몇 개의 인출을 하고 일부도 취소했습니다. 저는 최대 2유로의 내기를 걸고 600유로 1000유로 1000유로와 300유로를 인출했습니다... 그런 다음 내 계정이 폐쇄되었고 내 자금이 wtf처럼 제거되었다는 이메일을 받았습니다.
친애하는 bigmick81,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 되었고 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠습니까? 과거에 이 카지노에서 성공적인 인출을 받은 적이 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까?
관련 연락이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주세요 .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 bigmick81님
죄송하지만 이전 질문에 답변하지 않으셨습니다. 이전 답변을 확인하고 도움을 받으십시오. 케이스를 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적이라는 점을 이해해 주십시오. 미리 감사드립니다.
네 저는 예전에 카지노에 있었는데 여름에 기술적인 문제로 인해 제 계좌에서 돈이 들어오지 않아 계좌를 폐쇄했습니다. 그래서 계좌를 폐쇄하고 이번 달 18일 또는 이달 19일과 20일에 입금하고 큰 돈을 벌었습니다. 나는 결코 하지 않듯이 보너스 를 가지고 놀지 않았다 . 예, 이전에 이 사이트에서 이겼고 그들은 지불했지만 이 정도 규모는 아니었습니다.
네 저는 예전에 카지노에 있었는데 여름에 기술적인 문제로 인해 제 계좌에서 돈이 들어오지 않아 계좌를 폐쇄했습니다. 그래서 계좌를 폐쇄하고 이번 달 18일 또는 이달 19일과 20일에 입금하고 큰 돈을 벌었습니다. 나는 결코 하지 않듯이 보너스 를 가지고 놀지 않았다 . 예, 이전에 이 사이트에서 이겼고 그들은 지불했지만 이 정도 규모는 아니었습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 bigmick81에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Martin에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 bigmick81입니다!
이제부터 당신의 불만을 처리하겠습니다. 계속 진행하기 위해 저는 이 불만 사항의 스레드에 Tropicalbit24 Casino의 담당자를 초대하여 설명을 제공하고 사건 해결에 도움을 드리고 싶습니다.
이메일로 답장을 거부했습니다...아니요 게임에서 아무 잘못도 하지 않았습니다. 버튼을 누르고 오늘 채팅에서 스크립트를 가져오는 것뿐이므로 첨부할 수 있습니다.