홈 화면컴플레인True Blue Casino - 플레이어가 자신의 카지노 계정에 로그인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

True Blue Casino - 플레이어가 자신의 카지노 계정에 로그인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: ??

True Blue Casino
제출: 2020.07.29 | 케이스 종결 : 2020.08.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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플레이어는 자신의 계정에 로그인하기 위해 고군분투하고 있으며 카지노는 설명을 제공하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
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나는 최고를 요구 한 Brian 아이에게 말을 걸었고, 나는 자격이 없다고 조언했고, 내가 거의 입금 한 사실 때문에 내가 가난하게 대우 받고 사기를 당했다는 사실에 혐오감을 느끼면서 채팅을 떠났다 지난달 반에 $ 20,000. 채팅을 닫은 후 다시 로그인하여 웹 사이트를 사용할 수 없다는 알림이 표시됩니다. 다른 기기에서 로그인을 시도하면 로그인 한 후 로그 아웃하여 동일한 오류가 발생했습니다. 메시지. 화요일부터 진정한 블루 카지노에서 지원 팀에게 이메일을 보냈지 만 아직 내 이메일에 회신하지 않았습니다. 입금 금액이 얼마인지에 따라 VIP 레벨 3으로 승진했으며 모든 것을 차단했으며 거래에 대한 증거를 얻을 수 있도록 계좌에 액세스 할 수조차 없지만 은행 계좌 명세서를 가지고 있습니다. 내가 지출 한 금액 나는 2020 년 8 월 3 일에 월 vip 보험 현금을 돌려받을 수밖에 없었는데, 7 월 한 해만해도 $ 15,000를 입금했을 때 3000 달러가 넘었을 것입니다.

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친애하는 디,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제에 대해 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다. 귀하의 사례를 완전히 이해할 수 있습니다. 그 이후로 카지노 계정에 로그인 할 수 있었습니까? 최근 또는 과거에 카지노에서 인출을 요청한 적이 있습니까? 카지노에서 KYC 인증이 완료 되었습니까? 사건과 관련된 카지노와 통신하고 있습니까? 그렇다면 nikolas.b@casino.guru로 전달하십시오. 가능한 빨리이 문제를 해결하도록 도와 드리겠습니다. 회신 해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

새긴 금

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플레이어로부터 소식을받지 못했습니다. 이제 타이머를 7 일 연장합니다. 귀하가 당사에 답변하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부해야한다는 점에 유의하십시오.


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플레이어가 우리의 메시지에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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