홈 화면컴플레인True Blue Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

True Blue Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: A$2,500

True Blue Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2022.08.31 | 케이스 종결 : 2022.09.17
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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호주의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 6주 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 그때 azurehand로 바뀌었고 지금은 gogo room으로 변경된 TrueBlue에 가입했고 힙을 입금하고 마침내 약간을 얻었습니다. 그리고 지금 6주 넘게 기다리고 있는데 승인도 되지 않았습니다!

반면에 형은 10주 넘게 기다렸어요! 그래서 조금씩

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 trpevskik,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다.

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 6주는 정말 긴 시간입니다. 결제가 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 누적했습니까? 과거에 이 카지노에서 상금을 받은 적이 있습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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trpevskik 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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