홈 화면컴플레인TrueFlip.io Casino - 플레이어의 상금 내기가 적립되지 않았습니다.

TrueFlip.io Casino - 플레이어의 상금 내기가 적립되지 않았습니다.

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양: €166

TrueFlip.io Casino
안전 지수:낮음
제출: 2022.09.21 | 케이스 종결 : 2022.09.28
케이스 종결 평결

플레이어로부터의 불충분한 증거

거부됨

사례 요약

2 년 전
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플레이어의 상금 베팅이 기술적인 문제로 인해 적립되지 않았습니다. 플레이어가 제공한 증거가 없기 때문에 신고가 마감되었습니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요, 저는 사이트에서 Gates of Olympus를 플레이하고 있었고 보너스 게임이나 라운드를 한 후 166유로의 상금이 저에게 적립되지 않은 것을 발견했습니다. 플레이한 라운드에 대한 스크린샷과 영수증을 포함하여 즉시 지원팀에 연락했습니다. 정확히 05.08.'22. 문제가 처리되고 2일이 소요될 것이라고 통보받았습니다. 지금 6주가 넘었는데 아무것도 받지 못했습니다. 이미 지원/vip 매니저와 온갖 사람들에게 최소 20번 이상 연락을 했지만 문제가 처리 중이라는 메시지를 받는다는 말에 그저 미루어질 뿐입니다...blablabla. 사이트는 사람들을 화나게 합니다. 166유로를 원합니다. 도와주세요!

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 mariomontag454님.

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. TrueFlip.io 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

어떤 게임을 하셨는지 조언 부탁드립니다. 승리가 베팅 기록 어딘가에 표시됩니까? 카지노가 이 문제와 관련하여 마지막으로 연락한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?

모든 증거자료를 nikolas.b@casino.guru로 보내주세요.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 이렇게 빠르게 처리해주셔서 감사합니다. 올림푸스의 문이 아니라 2.10유로의 판돈으로 08/05/22의 크리스마스 Big Bass Bonanza였습니다. 스핀의 이익(166유로)은 내 잔액에 적립되지 않았습니다. 그 이후로 카지노는 문제를 보고한 날만 연락이 오지 않았습니다. 문제가 발생한 게임 세션을 보내야 합니다. 2일마다 그는 지원을 요청했고 매일 같은 메시지를 받았습니다. 문제가 전달되었고 더 이상 진행 중인지 알 수 없는 경우 이메일을 받게 되었습니다. 마지막으로 지원팀에 연락한 어제까지 이 답변을 20번이나 받았을 것입니다. 이메일을 받을 때까지 참아야 합니다. (오늘까지 아무것도 없음)

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공공의
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2 년 전
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개인적인
개인적인
2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

개인적인
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2 년 전
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 mariomontag454님.

우승 스핀의 스크린샷도 만드셨나요? 게임 히스토리로만 보면 내기에서 졌을 뿐인 것 같습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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아니 이걸 어떻게 했어야 했어!? 나는 이것을 꾸미지 않고 매일 묻는다. . . .

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 mariomontag454님.

불행히도 예, 관련 증거가 없으면 손이 완전히 묶여 있어야합니다. 베팅 내역에 승리가 없고 증거가 없는 경우 기본적으로 승리가 있었는지 여부를 판별하는 것이 불가능합니다.

이 경우 할 수 있는 유일한 방법은 게임 로그 기록이 있어야 하므로 플레이한 게임의 게임 제공업체에 직접 연락하는 것입니다.

도움을 드리지 못해 죄송하지만 증거가 없으면 앞으로 나아갈 수 없으며 불만 사항을 거부해야 합니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
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2 년 전
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즉, 카지노 플레이어는 승리할 때마다, 회전할 때마다 승리의 스크린샷을 찍어야 합니다!? 이것은 또 어떻게 증명되어야 합니까? 이것은 모든 카지노가 플레이어를 속이는 것을 쉽게 만듭니다. 내 생각에는 말이 안 되기 때문에 카지노는 원하는 대로 할 수 있습니다!!!

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 mariomontag454님.

이것은 게임 공급자 문제와 같은 카지노 관련 문제가 아닙니다. 이러한 오작동은 매우 자주 발생하며 기술적 오류나 문제가 있는 경우 가능한 한 많은 증거를 만드는 것이 가장 좋습니다. 그렇지 않으면 아무것도 증명할 수 없습니다. 베팅 내역/로그에 표시되지 않으면 증거 없이는 아무 것도 할 수 없습니다.

게임 제공업체가 귀하의 전체 로그를 확인하고 놓친 내기를 찾을 수 있기 때문에 게임 제공업체에 직접 연락하는 것이 좋습니다.

증거 불충분으로 이제 고소를 종료합니다. 공급자와 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

친애하는,

새긴 금

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