미국에서 온 선수가 출금을 요청했고 거의 2개월 동안 지불을 기다린 끝에 불만을 제기하기로 결정했습니다. 플레이어는 불만 사항을 제출한 후 약 1주일 후에 지불을 받았습니다. 불만이 해결되었습니다.
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TrueFortune Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.
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양: $100
TrueFortune Casino
안전 지수:매우 낮음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
2.5
TrueFortune Casino의 안전 지수는 2.5이며, 이는 고려된 요소 중 일부가 매우 낮은 수준의 안전성을 가리킵니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 지금 잠시 동안 이 카지노에서 놀았고 이번 출금까지 아무런 문제가 없었습니다. 이전에 한 번 출금을 했고 조금 더 긴 대기 시간이 있었지만 확인 프로세스가 일반적인 18일 대기보다 조금 더 오래 걸렸을 것이라고 생각했습니다. ! 그들은 나에게 플레이할 수 있는 10달러의 무료 칩을 줬고 나는 플레이를 했고 최대 현금은 100달러였기 때문에 2021년 11월 20일에 비트코인을 인출했는데 여전히 "처리 중"이라고 표시됩니다. 마지막 이메일은 그것이 재무 부서에 있었다고 명시되어 있습니다. 그가 나를 IVY로 밀어내기 전에" 그는 그것이 다음 주 첫 부분에 올 것이라고 말했고 다음 주에는 오지 않았다. 그래서 나는 지난 몇 주 동안 더 많은 이메일을 보냈고 No를 받았습니다. 며칠 전 IVY가 재무 부서에 있다고 이메일을 보냈을 때까지 응답은 서두르려고 노력할 것입니다 ... 정말!
이제 돈에 관한 것이 아니라 원금에 관한 것입니다. 아무도 지불하지 않을 카지노에 힘들게 번 돈을 투자하고 싶어하지 않습니다. 특히 부정직한 계정 관리자가 있는 카지노와 슬픈 부분은 진정한 포춘 카지노에서 노는 것을 정말 좋아했고 저는 라이브 채팅을 정말 좋아하고 모든 사람들이 매우 도움이되고 매우 친절합니다! 나는 거기에 큰 승리가 없었기 때문에 기쁩니다! 나는 당신이 저에게 줄 수 있는 어떤 도움도 감사할 것이며 다른 하이 롤러들이 그 카지노에 예금하기 전에 주의를 기울이기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 테레사,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 귀하의 인출이 처리되지 않고 귀하의 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 지연의 원인에 대해 설명을 들었습니까?
인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만 두 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.
그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 페트로넬라입니다!
여전히 내 계정에 표시되고 "처리 중"이라고 표시됩니다. 설명 없음, 계정 관리자 IVY"가 며칠 전에 내 인출이 재무 부서에서 이루어졌다고 말했습니다.
감사합니다,
테레사
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공공의
공공의
2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Teresa님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕, 테레사,
귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이제 TrueFortune Casino의 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여하고 싶습니다.
친애하는 TrueFortune 카지노 팀, 플레이어의 출금이 아직 완전히 처리되지 않은 이유와 지불을 예상할 수 있는 시간을 말씀해 주시겠습니까?
정보 제공에 미리 감사드립니다.
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