TrueFortune Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: $450

TrueFortune Casino

안전 지수:매우 낮음 제출: 2022.10.15 | 해결 : 2022.10.25

해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전

오리지날번역

미국 선수는 이 불만을 제출하기 3주 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도, 당첨금은 아직 받지 못했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의

joshapthorp

초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

안녕하세요, 내 문제는 물론 내 철수입니다. 입금 보너스를 하고 플레이 스루 요구 사항을 완료하고 출금을 요청했습니다. 그때는 2022년 9월 23일이었습니다. 지금은 2022년 10월 15일입니다. 지원팀에 연락하여 출금 상태에 대해 문의할 때마다 내 계정 관리자에게 연락할 것이라고 말합니다. 또한 답변 없이 계정 관리자에게 여러 번 이메일을 보냈습니다. 이 문제에 대한 도움을 주시면 대단히 감사하겠습니다.

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공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

친애하는 조샵소프,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 철회가 늦어진 점에 대해 유감스럽게 생각합니다. 이 카지노에서 첫 인출이었는지 알려주시겠습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. KYC 인증을 성공적으로 완료하고 출금 승인을 받았다고 가정하면 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의

joshapthorp

초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

예, 이것은이 카지노에서 나의 첫 번째 인출입니다.

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공공의

joshapthorp

초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

정말 그렇게 되기를 바랍니다. 철수 속도를 제외하고 나는 이 카지노와 보너스 제안을 즐겼습니다.

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공공의

joshapthorp

초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

오늘은 내 계정이 인증된 지 18일째 되는 날입니다. 그들에 따르면 나는 오늘 지불을 받아야 합니다. 지금까지 아무것도?

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공공의

joshapthorp

초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

이 일을 도와줄 사람이 있습니까? 영업일 기준으로 18일이 지났는데 아무것도 받지 못했어요?! 지불금이 없습니다... '계정 관리자'에게 보낸 이메일에 응답이 없습니까? 금요일(어제)까지 지불금을 받을 것이라고 누가 나에게 말했습니까?

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공공의

joshapthorp

초보

공공의

1 년 전

오리지날번역

업데이트: True Fortune에서 지불했습니다. 그들은 나에게 450이 아닌 333만 지불했지만 설명이 없습니다. 나는 그것이 아마도 350이라고 생각하지만 비트코인의 변동으로 인해 333 값으로 끝났습니다. 이 문제에 도움을 주셔서 감사합니다. 나는 지불을 받았기 때문에 기쁩니다. 그러나 철수 시간 프레임은 제 생각에 약간 우스꽝스럽습니다. 다시 한번 감사합니다

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공공의

Petronela

Complaints Team Lead

공공의

1 년 전

오리지날번역

문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 종료합니다. joshapthorp님의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

카지노 전문가

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