노르웨이의 플레이어는 계좌를 개설한 이후 사용된 모든 입금 방법을 확인해야 하기 때문에 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그녀는 더 이상 일부 카드에 접근할 수 없었고 암호화폐를 통한 인출에 대해 문의했지만 지불 카드 확인이 여전히 필요하다는 말을 들었습니다. 지불 방법이 확인되었고 그녀가 인출을 요청했기 때문에 문제가 해결되었고 승인을 기다리고 있었습니다. 불만 처리 팀은 나중에 플레이어가 다른 업데이트를 제공하지 않았기 때문에 불만을 거부로 종결했습니다.
안녕하세요! 출금을 요청하려고 하는데, 계좌를 만든 이후로 사용한 모든 입금 방법을 확인해야 하기 때문에 출금이 불가능합니다. 저는 수년간 그곳에 입금해 왔는데, 새로운 은행을 가지고 있고 다른 카드가 만료되었기 때문에 더 이상 모든 카드에 접근할 수 없습니다. 또한 암호화폐를 사용하여 출금할 수 있는지 물었지만, 다른 결제 방법을 사용하여 출금하더라도 여전히 결제 카드를 확인해야 한다고 말했습니다. 제 계좌의 다른 모든 것은 확인되었습니다.
친애하는 Ejst99님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
저는 마지막 두 카드에 대한 자세한 정보를 요청했습니다. 그 카드들은 2022년과 2023년에 사용되었습니다. 그 중 하나는 선불 신용카드이고 일회용이라면 찾기 어려울 것 같습니다.
사진 중 하나에서는 내 계좌가 인증되었지만 여전히 결제 수단으로 인해 출금할 수 없는 것을 볼 수 있습니다.
답변 감사합니다, Ejst99. 귀하의 계정이 마침내 검증되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 출금이 성공했다는 것을 확인할 때까지 이 불만을 계속 제기하겠습니다. 추가 진행 상황에 대해 계속 알려주시기 바랍니다.
