그리스 선수가 게임에서 이겼지만 그의 승리가 그의 잔액에 반영되지 않았습니다. 플레이어가 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 종결했습니다.
나는 Relax Gaming에서 2번의 게임에서 보너스를 2번 얻었고 보너스가 종료되었을 때 돈이 내 잔액에 적립되지 않았습니다. 이것은 하루에 2번 발생했습니다. 즉시 두 번 모두 지원팀에 연락했고 그들은 기술 부서에 전달하고 가능한 한 빨리 이메일을 받을 것이라고 말했습니다. 3일이 지났는데 여전히 아무것도 없습니다.
친애하는 los3e13님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
오류가 발생했을 때 정확히 어떤 게임을 플레이하셨는지 알려주실 수 있나요? 활성 보너스로 플레이했습니까? 승리가 게임 히스토리에 기록되나요?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
두 게임 모두 활성 보너스로 돈을 받았습니다.
하나의 게임은 기록이 삭제된 것 같은 BANANA TOWN이며, 나에게만 표시됩니다.
다른 게임은 RELAX GAMING의 BEAST MODE입니다.
그리고 거기에서도 똑같은 일이 일어납니다. 제가 50회 이상 스핀을 플레이한 동안 역사는 매우 작습니다.
나는 그것이 카지노의 잘못이라고 말하는 것이 아닙니다. 공급자에게 문제가 있거나 있을 수 있습니다.
친애하는 los3e13님,
문제의 베팅이 게임 기록에서 누락된 경우 사례를 작성할 수 없음을 이해해 주십시오.
도움을 드리고 싶지만 지금은 불가능합니다. 도움이 될 수 있는 경우 게임 제공업체에 문의하십시오.
한편, "How Slot Machines are Programd" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed 를 설명하는 기사를 확인하십시오. 그러면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하고 도중에 발생할 수 있는 문제를 알려줍니다.