네덜란드에서 온 선수는 도박 중독으로 고생했고 술에 취한 상태에서 7000 이상을 예치했습니다. 그는 이전에 Unibet에 도박을 중단하고 예치금 환불을 요청했습니다. 플레이어는 적시에 개입하면 상황을 예방할 수 있다고 믿습니다.
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Unibet Casino NL - 플레이어는 중독과 싸우면서 도박을 후회합니다.
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양: €8,000
Unibet Casino NL
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
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케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 그리스에서 휴가 중이었고 Unibet에서 꽤 많이 잃었지만 그들의 부서에서 연락을 받은 적이 없습니다. 그리스에서 나는 알코올과 도박 중독으로 고생하고 있었습니다. 나는 HollandCasino가 내가 도박 중독에 걸린 것으로 의심되어 내 계정을 폐쇄한 후에야 Unibet 계정을 가지고 있습니다. 나는 그들이 그렇게 해서 기쁘다. 나는 그리스에서 구타를 당했고 몇 주 동안 나 자신이 아니었습니다. 그 주에 나는 내 계정에 로그인하고 몇 분 안에 7000 이상을 입금할 수 있었습니다. 나는 심지어 며칠 전에 그들에게 도박을 하고 싶지 않으며 며칠 전에 입금한 돈을 돌려받고 싶다고 말했습니다. 나는 머리를 맞은 후 호텔 방에서 나 자신과 싸우고 있었다. 나는 술을 마시기 시작했고 불행히도 이런 일이 일어났습니다. 하지만 CS 상담원이 제가 도박을 하고 싶지 않다고 편지를 쓰기 며칠 전에 즉시 저를 도와주었다면 이런 상황은 발생하지 않았을 것입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 JusticeForAll,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 자체 배제 또는 계정 폐쇄를 요청한 적이 있다면 조언해 주시겠습니까?
또한 계정 폐쇄와 자체 금지의 차이점이 무엇인지 설명해 드리겠습니다.
일부 카지노는 책임감 있는 도박을 위해 많은 도구를 사용하며 여기서는 언급하지 않겠습니다. 플레이어가 카지노에서 불만이 있는 경우 할 수 있는 일: 계정을 폐쇄하거나 자체적으로 제외하는 두 가지 기본 선택 사항입니다.
계정을 닫는 것은 간단하고 영향이 거의 없습니다. 플레이어는 언제든지 계정을 다시 열 수 있으며 카지노는 플레이어에 대한 의무가 없습니다.
반면에 자기 배제는 그렇습니다. 플레이어가 자체 퇴출을 성공적으로 수행하면 카지노는 이 계정을 개설하지 않거나 특정 상황에서만(개방 기간 이후 및 중독/도박 문제가 있는 플레이어에게는 수행할 수 없음) 경우에만 이 계정을 개설하는 데 동의합니다.
자체 퇴출의 경우 카지노가 이에 실패한 경우 플레이어는 환불을 요청할 수 있습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
건강 상태
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