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Unibet Casino NO - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: kr69,015

Unibet Casino NO
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.04.18 | 해결 : 2023.05.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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노르웨이 선수는 이 불만을 제출하기 거의 한 달 전에 철회를 요청했습니다. 연장된 기간 후에 플레이어는 상금을 받았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, 2023년 3월 22일 이후로 매우 오랜 시간이 걸린 unibet 인출 프로세스를 가졌습니다. 내 계정이 여러 번 확인되었습니다. unibet에서 최소한의 의사 소통 만했습니다. 내 은행에 대한 지불 시도 실패 또는 필요한 문서에 대한 업데이트가 없습니다. 나는 그들이 인출할 새로운 은행이 필요하다는 것을 라이브 채팅으로 가는 나와 함께 2주간의 라디오 침묵 후에 알게 되었다. 통신하지 않음. 2주 전에도 인출할 수 있는 새 은행을 줬지만 이후 통근이 없고 인출에 성공하지 못했습니다. 나는 그들에게 오늘 인출할 새 은행을 주었다. 나는 그들로부터 소식을 듣지 않기를 기대합니다. 이것이 내가 이 불만을 쓰는 이유입니다. 나는 그들과 대화할 수 있는 채널을 원하고 희망적으로 이 문제를 해결할 것입니다. 좋은 하루 되세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 hptm 님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출이 늦어졌다니 유감입니다. 인출이 처리되지 않고 계정 내에서 여전히 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 상금을 인출할 수 없는 이유에 대해 조언을 받았습니까? 카지노 내부 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련되어 있습니까?

인출이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이지만 한 달 이상은 비정상적으로 긴 시간입니다.

그러나 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,


결제가 아직 보류 중입니다. 맞습니다.


노르웨이 은행에 대한 지급과 관련하여 몇 가지 문제가 있습니다. 그들은 내가 그들에게 준 세 가지 옵션(세 개의 서로 다른 노르웨이 은행) 모두에 인출을 보낼 수 없었습니다. 왜 또는 어떻게 이런 일이 발생하는지 그들 스스로 설명해야 할 것이지만 처음부터 통신이 좋지 않았고 그들이 나에게 문서가 필요한 경우에도 나는 정보 루프에 갇히지 않았습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 hptm님!

기다려 주셔서 감사합니다. 이제 저는 귀하의 불만 사항을 처리할 것이며 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.

나는 카지노를 초대하여 그들에게 그들의 입장을 설명할 기회를 주고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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Hptm, 카지노와 연락을 취하기 시작한 것 같아서 카지노의 응답 시간을 연장하고 싶습니다. 한편, 상금을 받으셨는지 여쭤봐도 될까요?

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공공의
공공의
1 년 전
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당신이 의사 소통을하고 있다는 소식을 들으면 좋습니다.


한 푼도 받지 못했습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕하세요. 자금을 수령했음을 확인할 수 있습니다. 모든 당사자의 도움에 감사드립니다. 좋은 하루 되세요.

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공공의
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1 년 전
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친애하는 Hptm,

자금을 받으셨다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조와 인내에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

파벨 K

카지노 전문가 팀

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