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Uptown Aces Casino - 플레이어의 상금이 압수되었습니다.

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양: $530

Uptown Aces Casino
안전 지수:낮음
제출: 2020.09.10 | 해결 : 2020.09.27
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 년 전
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미국 선수가 토너먼트에서 승리하고 상금을 사용하여 슬롯을 플레이했습니다. 그런 다음 그녀의 상금은 압수되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 토너먼트에서 플레이하고 내 상금을 사용하여 슬롯에서 플레이했습니다. 나는 $ 530를 얻었고 그들은 내 상금을 거절했습니다. 나는 그들이 내 상금에서 나를 망쳤다 고 느낍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Gladys의 추가 의견 :


"나는 그들이 승진 후 승진을했다고 말했다는 것을 덧붙이고 싶습니다. 그들이 제게 돌려 준 $ 75.00는 토너먼트에서 얻은 상금이었습니다. 저는 그 상금으로 제가 원하는 경우 슬롯을 플레이 할 수 있다고 생각합니다. 나는 슬롯에서 530을 얻었습니다. 따라서 그들은 내 상금을 거부했을 때 잘못된 판단을 내렸으므로 상금을 인정해야합니다. 저는 86 세이고 상금을 원합니다. 라이브 채팅을했지만 운이 없었습니다. 담당자와 함께. "

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공공의
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3 년 전
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친애하는 Gladys,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 당신의 불쾌한 상황에 대해 유감스럽게 생각합니다. No Deposit 또는 Deposit 보너스 청구를 알고 있습니까?

귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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개인적인
개인적인
3 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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3 년 전
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당신은 친절하고 당신의 상금을 얻은 토너먼트를 지정 하시겠습니까? 성공적인 입금을 한 적이 있습니까?

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공공의
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3 년 전
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첨부 된 두 개의 인쇄물은 내 상금이 $ 50.00이고 다른 하나는 $ 20.00이며 토너먼트 이름이 표시되지 않습니다. filefile

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공공의
공공의
3 년 전
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귀하의 다른 질문에 대한 응답으로 예, 성공적으로 입금했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 또한 그들이 내 계정에 적립 한 $ 75.00을 사용하지 않았으며, 불만을 제기 한 이후 여기서 플레이하지 않았다고 덧붙이고 싶습니다. 나는 그들이 나에게 빚지고 있다고 생각하고 그들이 내 상금을 거절했을 때 잘못된 판단을 내렸다.

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕 글래디스.


Uptown Aces Casino에 부정적인 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 그들과 연락하여 귀하의 사례에 대한 자세한 정보를 찾으려고 노력할 것입니다.

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공공의
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3 년 전
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카지노에서 보낸 편지를 다시 읽었습니다. 저는 75 달러를 입금 한 적이 없습니다. 토너먼트를 할 때 25 달러와 50 달러와 같은 작은 예금을 만들었습니다. 내 계정을 확인하라고 조언하고 싶습니다. 슬롯을 플레이하고 작은 보너스를 받았지만 두 번 모두 돈을 잃었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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Uptown Aces Casino에이 불만에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕,


그녀를 위해 예외를 만들고 $ 530를 처리하도록 요청했습니다.


문제는 그녀가 보너스와 잔액을 섞 었다는 것이 었습니다.


프로모션은 다른 프로모션 제안 또는 기존 계정 잔액과 함께 사용할 수 없습니다. 기존의 플레이 가능한 잔액에 추가로 보너스를 사용하는 경우, 모든 상금이 무효화되고 원래 입금이 귀하의 계정에 상환됩니다. 모든 프로모션 제안은 카지노에서 직접 제안한 플레이어에게만 제공됩니다. 이메일을 통한 프로모션 혜택은 의도 된 수신자만을위한 것이며 양도 할 수 없습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안녕.


친애하는 Uptown Aces Casino.


이 경우 협조 해 주셔서 감사 드리며 긍정적 인 접근 방식에 감사드립니다.


Gladys에게.


지불금을 받으면 확인할 수 있습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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네, 지불을 받았습니다. 이 문제에 대한 모든 도움에 감사드립니다

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공공의
공공의
3 년 전
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친애하는 Gladys,


Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.


감사합니다, Jozef

Casino.Guru

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