브라질 출신의 플레이어는 Aviator 게임에 두 번 베팅한 것에 대한 상금을 무효화하는 ValideBet Casino의 문제에 직면했습니다. 그는 베팅이 같은 분과 초에 종료되었다고 주장했습니다. 플레이어는 자신의 주장을 뒷받침하는 스크린샷을 가지고 있었습니다. 카지노에서 제공한 베팅 내역을 포함한 증거를 검토한 후, 기록에 따르면 베팅이 손실로 이어졌기 때문에 상금에 대한 증거가 없다는 결론이 내려졌습니다. 주장된 상금에 대한 추가 지원 문서나 비디오 증거가 없으므로 불만은 기각되었습니다. 플레이어는 추가 지원을 위해 관련 규제 기관에 문의하라는 조언을 받았습니다.
좋은 오후에요,
저는 Aviator 게임에 더블 베팅을 했는데, 베팅 하우스는 정확히 같은 분, 초에 베팅을 마감하면서 제 상금이 유효하지 않다고 주장했습니다.
저는 제 주장을 증명하는 데 필요한 모든 스크린샷을 가지고 있습니다.
친애하는 Silvamatos206님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
배팅 내역의 스크린샷을 보내주셔서 배팅 금액이 잔액에서 차감되었는지 확인해 주시겠습니까?
귀하의 더블 베팅 중 카지노에서 승인된 베팅이 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
좋은 저녁이에요
이는 제가 불평하는 배팅에 상금이 포함되지 않았음을 보여줍니다.
사실, 북메이커는 제가 같은 날에 여러 번 베팅을 했기 때문에 제 불만이 무효라고 주장하는데, 이는 플레이어들이 자신이 속고 있다는 것을 알 수 없다는 것을 의미하며, 이는 그들이 오로지 자신의 승리에만 관심이 있고 불공정하게 행동한다는 것을 보여주기 때문입니다.
여기서 그것은 같은 시간이었다는 것이 분명합니다.
그 이유는 제가 게임을 끝마쳤을 때 시스템이 게임을 끝내는 데 오랜 시간이 걸렸기 때문입니다.
내가 틀렸다면 지적해 주세요. 하지만 카지노의 스크린샷을 보면 게임 라운드가 79.06의 결과로 13:54:38에 끝났지만, 두 번의 베팅은 13:55에 이루어졌습니다.
게임 기록에서는 움직임이 끝난 순간의 분과 초가 아닌, 움직임이 끝난 순간의 분과 초만 보여줍니다. 하지만 움직임 데이터를 통해서는 움직임이 시작된 순간의 분과 초를 보여줍니다.
1월 28일부터의 게임 내역을 Excel 형식으로 카지노에 보내달라고 요청하신 후 저에게 전달해 주십시오. veronika.f@casino.guru . 베팅이 귀하의 계정에서 공제되었는지 확인해야 합니다. 이해와 협조에 감사드립니다.
카지노에서 보낸 원본 파일을 전달해 주시겠어요? 이상적으로는 카지노에서 보낸 첨부 파일이 포함된 전체 이메일을 전달해 주세요. veronika.f@casino.guru .
안녕하세요, 플랫폼에서 연락이 왔습니다.
나는 다시 모든 서류를 넘겼고 그들은 이사에 대한 믿기 힘든 녹음 파일을 요구했습니다.
그리고 그들은 제가 당첨금에 대해 의문을 제기한 날짜와 시간은 기록에 없다고만 말했습니다.
그러고 나서 저는 플랫폼 자체에서 이전에 보내줬던 동작이 담긴 파일을 전달했는데, 그 안에는 모든 것이 담겨 있었습니다.
보내주신 PDF 파일에서 8 BRL과 20 BRL의 두 가지 베팅에서 손실이 발생했습니다.
당신이 두 라운드에서 이길 것이란 걸 증명하는 비디오 증거가 있나요?
좋은 오후에요
플랫폼이 다른 변명을 내놓을 때마다 그들은 이제 문제가 내 승리의 유일한 플레이에서 정확히 변동된 내 인터넷 연결에 있었다고 주장합니다.
그것이 증거가 아니라면 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 우리의 의견을 전달할 수 있는 유일한 방법은 플랫폼을 통해서뿐이니까요.
매번 다른 변명
먼저 그들은 내가 여러 번 플레이했지만 내 승리금을 구별할 수 없다고 주장했습니다.
그런 다음 그들은 일주일 전에 파일을 보냈지만, 이사 후 그날과 그 시간의 파일이 없었습니다.
이제 그것은 인터넷에 문제가 있었습니다
만약 이 모든 것이 당신에게 충분한 증거가 되지 못한다면
이제 내가 영상을 녹화한 사람이 움직이는 영상을 보내달라고 하세요. 이게 비현실적인 증거인데 첨부 문서로 다 증명해드릴게요. 충분하지 않다면 고맙습니다.
이는 처벌받지 않은 활동에서 또 다른 플랫폼 곡괭이를 계속할 것입니다.
친애하는 Silvamatos206님,
귀하의 인내심과 요청된 서류를 모두 제공해 주셔서 감사드립니다.
카지노의 베팅 내역을 포함한 증거를 검토한 결과, 귀하의 베팅이 승리로 이어졌다는 증거가 없다는 결론을 내릴 수밖에 없습니다. 기록에 따르면 귀하의 두 베팅은 모두 손실로 끝났으며, 지불이 예정되었다는 표시는 없습니다.
더불어, 귀하가 이러한 베팅에서 이겼다는 것을 증명하는 비디오 증거나 추가적인 지원 문서가 없으므로, 귀하의 불만 사항을 진행할 수 없습니다.
이것이 당신이 바라던 결과가 아닐 수도 있다는 것을 이해하지만, 이용 가능한 정보에 따르면, 우리는 당신의 청구를 거부해야 합니다. 카지노가 불공정하게 행동했다고 생각되면, 추가 지원을 위해 관련 규제 기관에 연락하는 것이 좋습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
카지노 구루
