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Vavada Casino - 플레이어의 환불이 지연되었습니다.

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양: $240

Vavada Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.02.14 | 해결 : 2022.03.17
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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일본 선수가 환불을 요청했습니다. 안타깝게도 결제가 늦어진 것 같습니다. 플레이어가 환불을 받으면서 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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당신의 도움이 필요합니다.


이 카지노에 ETH로 250USD를 입금하려고 했으나 입금 금액이 충분하지 않아 입금을 취소하고 환불을 처리했습니다.


하지만 얼마 지나지 않아 돈이 돌아오지 않아 카지노에 연락을 했더니 이미 환불 처리가 완료되었다고 합니다.


거래내역을 확인해보니 거래내역(out of gas)에 오류가 있었습니다. 오류가 있고 추가 조치가 필요하다고 지적했지만 환불을 기다리기만 하면 됩니다.


나는 거래 ID와 그들과의 서신을 제출할 수 있습니다. 도와주세요.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 타로,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 지불이 아직 처리되지 않고 계정 내에서 보류 중이거나 송금되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해하고 있습니까? 환불을 요청한 날짜를 알려주시겠습니까?

인출이나 환불이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 환불이 확인된 경우 환불을 받는 것은 시간 문제일 뿐이라고 생각합니다.

관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 펜트로넬라,


예, 카지노에서 내 돈을 환불해 달라고 요청했지만 내 지갑에 입금되지 않았습니다.

카지노에서 입금하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있음을 이해합니다. 그리고 이틀 전에 환불을 요청했습니다. 또는 불만을 제기하기에는 너무 이르다고 생각할 수도 있습니다.

하지만 ETH 이체는 보통 5분에서 10분, 늦어도 1시간 정도 걸린다면 얘기가 달라지는데, 이 경우 이체 오류로 인해 거래가 취소됐다. 취소된 이적을 계속 기다릴 의미가 없다고 생각합니다. 추가적인 조치가 필요하다고 생각합니다.


위의 이메일 주소로 항소 및 관련 자료를 보냈습니다.


문안 인사,


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공공의
공공의
2 년 전
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환불이 처리되기 전에 계정을 확인하라는 요청을 받으셨습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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아니요, 나는 그들에게 요구되지 않습니다. 이것은 카지노 상금이 아닙니다.

문제는 내 소유의 돈이 반환되지 않는다는 것뿐이라고 생각합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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내가 참조. 나는 추가로 10일 동안 타이머를 설정하여 카지노가 지불을 처리하는 데 2주 전체를 허용하고 그때까지 발전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적으로 생각하고 환불에 관한 좋은 소식을 기다리겠습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕. 이제 거의 2주가 지났지만 상황이 조금도 진전되지 않았습니다. 내가 보낸 거래에서 알 수 있듯이 환불은 여전히 잘못되었습니다.

당신의 개입을 요청해야 할 것입니다.

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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 Tarou에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Nick( nikolas.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 타로님

나는 Nick이고 지금부터 당신을 도울 것입니다. Vavada Casino에 참여하여 플레이어의 문제를 해결하는 데 도움을 달라고 요청하고 싶습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕, 타로!

우리는 즉시 환불을 실행했고 자금은 우리에게서 사라졌으며 이메일로 관리자에게 트랜잭션 해시를 제공했습니다. 소득, 세부 정보 등 모든 정보를 다시 확인하십시오. 그래도 자금이 입금되지 않으면 블록체인에 대한 링크를 제공해 주시면 다시 확인하겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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닉 씨,

답변 마감일이 지났습니다. 현재 상황을 설명해 주시겠습니까?

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공공의
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2 년 전
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친애하는 타로,

카지노는 환불이 지급되었다고 주장합니다. 도착했는지 확인해 주시겠습니까?

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개인적인
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2 년 전
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
공공의
2 년 전
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사진삽입을 잘못했네요. 잘못된 위치에 있습니다. 사진은 환불에 대해 문의했을 때 Cryptopay에서 받은 답변입니다.

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공공의
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2 년 전
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타로우님, 다시 한 번 정보 확인을 위해 환불 받으실 지갑 주소를 affiliate@vavada.net 이메일로 보내주세요.

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공공의
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2 년 전
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방금 귀하의 이메일 주소로 이메일을 보냈습니다. 다음은 내가 보낸 것의 필사본입니다.


친애하는 Vavada 카지노,


귀하의 요청에 따라 아래 환불 주소를 보내드립니다.


사용 중인 결제 시스템에 이 주소 정보를 입력하세요.

거래에 오류가 발생하여 한 달 동안 중지되었습니다.


내 환불 주소


0xBBF6C6eE0fDf351826aCeaD16b064Cd7813912B6


문안 인사,

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공공의
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2 년 전
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여러분 모두에게,


환불이 확인되었습니다. 진심으로 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 타로님

문제가 해결되었고 환불을 받았음을 알려주셔서 대단히 감사합니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.

문안 인사,

새긴 금

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